Planification stratégique et études de marché

Ce cours en ligne gratuit est conçu pour améliorer vos compétences et vos connaissances en matière de planification stratégique, d'études de marché et de satisfaction client. Le cours commence par des leçons sur la planification stratégique. Ici, vous découvrirez les composants de la planification stratégique, qui couvre des leçons sur la façon de rédiger un SWOT et une analyse situationnelle. Vous apprendrez pourquoi il est important d'évaluer l'environnement interne et externe et comment procéder. Par la suite, vous apprendrez comment développer des objectifs et des stratégies organisationnels. « Pourquoi devrais-je acheter chez vous ou pourquoi devrais-je vous engager ? » sont des questions typiques qui apparaissent lorsque l'on souhaite vendre une idée d'entreprise ou sa valeur personnelle (dans le cas d'une offre d'emploi) à un client ou à un employeur. La réponse à cette question réside dans la proposition de valeur de cette entreprise ou de cette personne. Vous découvrirez l'importance des propositions de valeur commerciale et la manière de les formuler efficacement. Un aspect essentiel de la gestion d'une entreprise, en particulier lorsqu'elle compte plusieurs unités commerciales stratégiques, est de savoir comment allouer les ressources de manière efficace. Ce problème est résolu par un processus connu sous le nom de planification stratégique du portefeuille. Vous en apprendrez beaucoup sur ce processus, en citant la matrice BCG et l'approche de General Electric

Le cours va ensuite plus loin en décrivant le processus de collecte et d'utilisation des informations de marché. Nous vous présenterons les systèmes d'information sur le marché, où vous découvrirez les rapports générés en interne et d'autres sources telles que les moteurs de recherche et les logiciels d'analyse. Ensuite, nous vous guiderons à travers les étapes du processus d'étude de marché. Vous apprendrez à définir un problème de recherche, à concevoir la recherche et à spécifier un échantillon cible. En plus de cela, vous apprendrez à concevoir un formulaire, à collecter des données, à effectuer des analyses adéquates et à rapporter/présenter des résultats. Ce cours propose également des leçons sur les communautés de clients, la fidélité et la satisfaction. Les entreprises savent à quel point il est important d'avoir des communautés de clients en ligne et hors ligne, ainsi que des panels d'influenceurs. Nous vous apprendrons à identifier les influenceurs et à en tirer le meilleur parti. Le cours vous enseignera également certaines des lois et de l'éthique en matière de marketing.

L'allocation stratégique des ressources aux unités d'une entreprise ou d'une entreprise est un aspect très pertinent de la gestion efficace de l'entreprise. Il en va de même pour les recherches qui doivent être effectuées sur le marché de l'entreprise. Ces processus font partie intégrante de l'acquisition de clients. Un autre domaine d'intérêt pour les entreprises est celui de la satisfaction de la clientèle. Et ce domaine, ainsi que la fidélisation de la clientèle, sont essentiels à la capacité d'une entreprise à fidéliser ses clients. Mais fidéliser la clientèle demande beaucoup d'efforts et un travail structuré de la part de l'entreprise ou de l'entreprise. Ce cours en ligne gratuit en trois parties examinera le processus de planification stratégique que les entreprises suivent pour développer, fixer le prix, promouvoir et vendre leurs produits et services. Il expliquera la proposition de valeur et vous aidera à comprendre pourquoi une entreprise peut établir différentes propositions de valeur pour différents marchés cibles. Le cours abordera également la recherche et l'intelligence marketing ainsi que les systèmes d'information utilisés pour gérer la grande quantité de données qui en résultent. Enfin, le cours fournira des leçons sur les communautés de clients, la gestion de la fidélité, la satisfaction des clients et leur lien avec le processus marketing. En tant qu'entrepreneur, professionnel du marketing ou passionné d'affaires, ce cours en ligne gratuit promet de vous aider à mieux comprendre et à améliorer vos compétences dans les domaines mentionnés ci-dessus. Pourquoi ne pas commencer tout de suite !