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La gestion du commerce de détail: la technologie et la sécurité au détail
Apprenez comment prévenir la perte et la criminalité dans un environnement de vente au détail avec ce cours de technologie de détail et de gestion de la sécurité.
Description
Ce cours va commencer par vous présenter d'importants progrès dans la technologie de vente au détail. Vous en apprendrez d'abord sur l'identification par radiofréquence (RFID). Le cours couvrira également les systèmes de gestion des relations avec la clientèle et la façon dont ils peuvent être utilisés à l'avantage de votre entreprise. Vous apprendrez également comment les clients modernes utilisent leurs téléphones mobiles avant d'acheter quoi que ce soit, et ils seront guidés par les avantages et les inconvénients de la technologie dans le commerce de détail.
Vous apprendrez ensuite les renseignements que les employeurs devraient demander sur un formulaire de demande d'emploi pour vous assurer d'attirer les bons candidats. Le cours discutera des avantages de la sécurité d'embauche et vous enseignera les pratiques et les procédures qui peuvent aider à prévenir le crime de vente au détail. Vous étudierez également les mesures qui devraient être prises en cas de crime. Enfin, vous apprendrez des techniques importantes pour faire face aux clients agressifs et aux plaintes des clients.
La gestion d'un magasin de vente au détail nécessite des connaissances et des compétences spécialisées. Ce cours de gestion de détail gratuit est conçu pour vous enseigner ces compétences d'une manière claire et simple. À la fin de ce cours, vous aurez une meilleure compréhension de la façon de prévenir le crime dans votre établissement et de la façon de mieux gérer vos relations avec les clients grâce à la technologie. Alors, consultez le cours aujourd'hui et commencez à maximiser le potentiel de votre magasin de détail en quelques heures seulement.
Modules
Module 1: Technologie de détail
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Technologie de détail: résultats d'apprentissage
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Évolution de la technologie de vente au détail
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Technologie de détail: résumé de la leçon
Module 2: Sécurité au détail
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Sécurité au détail: résultats d'apprentissage
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Employés
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Prévention des pertes
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Crime et clients
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Sécurité au détail: Résumé de la leçon
Évaluation du cours
Learning Outcomes
Après avoir terminé ce cours, vous pourrez:
Décrire les principaux progrès de la technologie de détail.
Définir et décrire les utilisations de l'identification par radiofréquence (RFID).
Définir et décrire l'utilisation des systèmes de gestion des relations avec la clientèle.
Expliquez comment les clients utilisent leurs téléphones mobiles avant d'acheter.
Comparer et comparer les avantages et les inconvénients de la technologie dans le commerce de détail.
Dresde la liste des renseignements que les employeurs devraient demander sur un formulaire de demande d'emploi.
Discutez des avantages de la sécurité d'embauche.
Décrire les pratiques et les procédures qui peuvent aider à prévenir la criminalité au détail.
Expliquez les mesures qui devraient être prises en cas de crime.
Décrivez comment les employés de détail doivent composer avec les clients agressifs et les plaintes des clients.
Certification
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