La technologie et la sécurité au détail-Gestion du commerce de détail en ligne | Alison
Loading

The New Alison App has just launched Download Now

La gestion du commerce de détail: la technologie et la sécurité au détail

Apprenez comment prévenir la perte et la criminalité dans un environnement de vente au détail avec ce cours de technologie de détail et de gestion de la sécurité.

Ventes
Gratuit
Ce cours gratuit de gestion de détail en ligne vous enseigne la technologie de vente au détail et la sécurité. Dans le marché de détail, il existe aujourd'hui de nombreuses technologies pour la prévention de la perte de stocks, la maximisation des ventes et l'amélioration des expériences de service à la clientèle. Ce cours en ligne gratuit vous enseignera l'utilisation de technologies innovantes de vente au détail telles que les systèmes RFID (Radio Frequency Identification Devices) et les systèmes CRM (Customer Relation Management).

Description

Modules

Résultats

Certification

View course modules

Description

Ce cours va commencer par vous présenter d'importants progrès dans la technologie de vente au détail. Vous en apprendrez d'abord sur l'identification par radiofréquence (RFID). Le cours couvrira également les systèmes de gestion des relations avec la clientèle et la façon dont ils peuvent être utilisés à l'avantage de votre entreprise. Vous apprendrez également comment les clients modernes utilisent leurs téléphones mobiles avant d'acheter quoi que ce soit, et ils seront guidés par les avantages et les inconvénients de la technologie dans le commerce de détail.

Vous apprendrez ensuite les renseignements que les employeurs devraient demander sur un formulaire de demande d'emploi pour vous assurer d'attirer les bons candidats. Le cours discutera des avantages de la sécurité d'embauche et vous enseignera les pratiques et les procédures qui peuvent aider à prévenir le crime de vente au détail. Vous étudierez également les mesures qui devraient être prises en cas de crime. Enfin, vous apprendrez des techniques importantes pour faire face aux clients agressifs et aux plaintes des clients.

La gestion d'un magasin de vente au détail nécessite des connaissances et des compétences spécialisées. Ce cours de gestion de détail gratuit est conçu pour vous enseigner ces compétences d'une manière claire et simple. À la fin de ce cours, vous aurez une meilleure compréhension de la façon de prévenir le crime dans votre établissement et de la façon de mieux gérer vos relations avec les clients grâce à la technologie. Alors, consultez le cours aujourd'hui et commencez à maximiser le potentiel de votre magasin de détail en quelques heures seulement.

Start Course Now

Learning Outcomes

Après avoir terminé ce cours, vous pourrez:

Décrire les principaux progrès de la technologie de détail.
Définir et décrire les utilisations de l'identification par radiofréquence (RFID).
Définir et décrire l'utilisation des systèmes de gestion des relations avec la clientèle.
Expliquez comment les clients utilisent leurs téléphones mobiles avant d'acheter.
Comparer et comparer les avantages et les inconvénients de la technologie dans le commerce de détail.
Dresde la liste des renseignements que les employeurs devraient demander sur un formulaire de demande d'emploi.
Discutez des avantages de la sécurité d'embauche.
Décrire les pratiques et les procédures qui peuvent aider à prévenir la criminalité au détail.
Expliquez les mesures qui devraient être prises en cas de crime.
Décrivez comment les employés de détail doivent composer avec les clients agressifs et les plaintes des clients.

Certification

All Alison courses are free to study. To successfully complete a course you must score 80% or higher in each course assessments. Upon successful completion of a course, you can choose to make your achievement formal by purchasing an official Alison Diploma, Certificate or PDF.

Having an official Alison document is a great way to celebrate and share your success. It is:

  • Ideal to include with CVs, job applications and portfolios
  • A way to show your ability to learn and achieve high results
All Certificates are available to purchase through the Alison Shop. For more information on purchasing Alison Certificates, please visit our FAQ. If you decide not to purchase your Alison Certificate, you can still demonstrate your achievement by sharing your Learner Record or Learner Achievement Verification, both of which are accessible from your Tableau de bord. For more details on our Certificate pricing, please visit our Pricing Page.

Careers

    Notification
    You have received a new notification
    Click here to view them all