Introduction au télémarketing et à la formation des ventes

Dans le marché d'aujourd'hui, les gestionnaires sont chargés d'améliorer le rendement des ventes en formant le personnel à l'amélioration de leurs compétences. Qu'ils possèdent le "pouvoir de persuasion", la "capacité à convaincre" ou le "wit to win over", les vendeurs de dynamite ne naissent pas avec les caractéristiques requises pour réussir. Ils possèdent l'engagement, la discipline et la volonté d'apprendre les meilleurs moyens d'établir des relations avec leurs clients éventuels. Le télémarketing est très différent des ventes en face à face et des emplacements de vente au téléphone exigent des compétences différentes, de sorte que ce cours de formation sur les ventes fournit les techniques éprouvées spécifiques dont votre équipe a besoin pour obtenir plus de clients pour acheter vos produits et services.

Nous discutons des principales stratégies utilisées par les professionnels du télémarketing et de la télévente pour obtenir les engagements des clients potentiels. Notre premier sujet porte sur la définition, le processus, les types et les avantages du télémarketing. Nous expliquons ensuite comment augmenter les ventes réalisées par téléphone en se révisant pour gagner des appels, en surmontant l'aversion pour les ventes et en prenant le maximum de votre temps.

Le cours identifie les quatre probabilités de réussite qui peuvent vous aider à obtenir des résultats métier mesurables. Nous mettons en évidence les dix premiers mots et expressions à utiliser lors des interactions liées à la vente. La plupart des perspectives jugeront votre intelligence, votre professionnalisme et vos connaissances au cours des sept premières secondes. Nous vous montrerons donc comment inclure six éléments clés dans votre déclaration d'ouverture de sept secondes et comment traiter les objections et les rejets. Inscrivez-vous à ce cours de télémarketing et de télévente pour acquérir les compétences clés que vous pouvez utiliser pour conclure des transactions par téléphone.