Introduction à la prise de décisions

Un élément central de la gestion d'une organisation, d'un processus ou d'un projet est la prise de décision. La prise de décision est souvent considérée à la fois comme un art et comme une science. Il est normal de vouloir faire confiance à votre instinct, mais vous voudrez aussi aborder vos décisions de façon plus méthodique lorsque vous le pouvez. Ce cours porte sur les principes de base du processus décisionnel, y compris une vue d'ensemble des diverses approches, considérations et défis. La première partie de ce cours est intitulée "Comprendre la prise de décision". Nous définissons la prise de décision et nous vous fournirons une liste de questions éthiques que vous devriez vous poser lors d'une décision critique. Nous aurons également des discussions détaillées sur les différents types de décisions et sur le moment d'employer diverses approches dans la prise de décisions. En plus de cela, vous apprendrez à déterminer quel processus de prise de décision est le plus approprié pour une situation donnée.

La section 2, intitulée "Faulty Decision-Making", traite de certains des obstacles que vous pouvez rencontrer au cours du processus décisionnel. Le plus souvent, les gestionnaires sont confrontés à des défis lorsqu'ils doivent prendre des décisions. Ces obstacles découlent souvent des préjugés d'autres personnes et peuvent avoir un impact négatif sur le processus décisionnel. Nous discuterons également de certains biais couramment exprimés et de la façon d'éviter de les laisser saper votre processus décisionnel. Dans la troisième section, "Prise de décision dans les groupes", nous explorerons les effets des groupes de réflexion sur le processus décisionnel. Nous vous fournirons un schéma de comparaison et de contraste pour la prise de décision individuelle et la prise de décision de groupe. Vous devez porter une attention particulière aux avantages et aux inconvénients de chaque scénario, ainsi qu'aux techniques respectives qui y sont associées. Vous apprendrez très vite pourquoi le groupe n'est pas une habitude saine pour un gestionnaire ou une organisation. La quatrième section porte sur la prise de décisions. À ce stade, vous avez acquis une connaissance de base dans la prise de décision, alors pensez aux questions que vous vous posez généralement lors de la prise de décisions. Quand vous faites une décision, croyez-vous qu'il n'y a toujours qu'une seule voie pour atteindre le résultat souhaité? 

Dans la cinquième section intitulée Comment prendre de meilleures décisions, nous suivrons une approche pratique en tenant compte des types de décisions que vous avez prises dans le passé. Pouvez-vous déterminer, rétrospectivement, quels types de décisions ils étaient? Nous allons examiner une décision que vous étudiez actuellement et rédiger un plan sur la résolution de ce problème. Vous verrez très bientôt si votre plan de prise de décision correspond aux étapes décrites dans ce cours. Si ce n'est pas le cas, nous vous aiderons à recalibrer votre plan afin de prendre en compte les dix étapes afin que vous puissiez vous assurer que votre processus décisionnel sera efficace? La sixième et dernière partie du cours porte sur la prise de décisions dans les domaines d'une organisation. Est-ce que les sujets de prise de décision de votre organisation (ou d'une personne que vous connaissez) sont les mêmes que ceux abordés dans l'enquête de McKinsey? Les décisions sont-elles généralement conformes aux attentes au sein de votre organisation? Croyez-vous que les décisions prises au sein de votre organisation sont plus efficaces lorsque le processus comprend des employés qui effectuent la mise en œuvre des décisions? Supposons que vous êtes aux prises avec la logique qui sous-tend la prise de décision ou que vous aimeriez prendre des décisions plus méthodiques dans votre organisation. Dans ce cas, ce sera la bonne décision de s'inscrire à ce cours. Pourquoi attendre? S'inscrire maintenant pour prendre des décisions plus sûres à l'avenir.