Introduction à la commercialisation

Le marketing en tant que discipline implique toutes les actions qu'une entreprise ou un individu prend pour attirer des clients et entretenir des relations avec eux. Ce cours en ligne gratuit examine ses facettes et les divers facteurs qui influent sur les activités de marketing interministérielles d'une organisation, dans le cadre de l'évolution des forces sociales et environnementales. Nous expliquons comment le marketing peut identifier les besoins des clients potentiels et comment faire la distinction entre les "facteurs de mélange" de marketing et les forces plus larges qui les conduisent. Nous illustrons comment les organisations établissent de solides relations avec les clients et créent de la valeur par le biais du marketing. Nous discutons également de la différence entre les pratiques actuelles en matière de relations avec les clients et celles des périodes antérieures et de la façon dont le marketing peut profiter à différentes parties prenantes. Nous explorons ensuite les éléments de la fondation d'une organisation: ses valeurs fondamentales, sa mission et sa culture organisationnelle. Nous décompresons les raisons pour lesquelles les gestionnaires utilisent les tableaux de bord marketing et la "matrice marketing" pour analyser les données et les métriques afin d'évaluer la croissance et les zones potentielles d'expansion. Le cours examine la phase de "planification" et de "mise en œuvre" du processus de marketing stratégique et explique comment les gestionnaires identifient et réagissent aux écarts par rapport à ces plans. Nous vous aidons à reconnaître le but de l'analyse de l'environnement d'une organisation pour voir comment les activités de marketing peuvent être affectées par les changements sociaux liés à la démographie, à la culture, à l'économie et à la technologie. Nous examinons les formes de concurrence qui existent dans un marché et nous savons comment les forces de réglementation s'assurent qu'elles peuvent protéger à la fois les producteurs et les consommateurs.

Le cours passe ensuite aux facteurs qui séparent l'éthique des décisions de marketing contraires à l'éthique et fournit un cadre pour le choix du comportement éthique renforcé par l'attention aux normes sociales, aux pratiques commerciales et industrielles, à la culture d'entreprise et aux attentes. Nous discutons de notions contrastées de responsabilité sociale dans le marketing et les étapes du processus de décision d'achat des consommateurs. Nous démontrons comment les influences situationnelles comme les besoins d'achat, le contexte social et l'environnement physique influent sur le comportement des consommateurs alors que nous considérons les influences psychologiques et socioculturelles majeures comme la motivation, la personnalité, la perception et le niveau de risque perçu. Nous vous enseignons comment distinguer les marchés industriels, revendeurs et gouvernementaux pendant que nous étudions comment les centres d'achat et les situations influencent ces achats. Nous vous aidons à reconnaître l'importance et la nature de l'achat en ligne sur les marchés organisationnels et à apprécier le rôle croissant des marchés électroniques.

Enfin, le cours passe en revue les principales caractéristiques des achats organisationnels qui le distinguent des achats des consommateurs à mesure que nous cartographions les étapes de ce processus. Le marketing façonne l'image de l'organisation et influence la façon dont les gens interagissent avec ses produits ou services (idéalement avec une plus grande confiance). Le marketing se trouve au cœur de la fidélisation de la clientèle et de sa conservation. Sans commercialisation, les marques seraient inconnues et les organisations sans vie. En outre, la publicité et l'image de marque aident une entreprise à augmenter ses ventes et à augmenter ses revenus. Ce cours offre les compétences, les pratiques et les stratégies les plus récentes pour réussir votre carrière au fur et à mesure que vous apprenez à vous faire connaître vous-même et votre organisation. Quel que soit le domaine que vous choisissez, des affaires aux arts et à la politique, il est essentiel de pouvoir vendre vos services et ce cours vous offre les outils pour le faire.