Habiletés douces essentielles: À l'écoute

Les compétences d'écoute sont les compétences muet silenciantes qui peuvent faire ou briser une carrière. Avez-vous déjà eu à demander à un client, un client, un patron ou un collègue de répéter quelque chose à plusieurs reprises? La forme ultime de respect que vous pouvez montrer à quelqu'un est de vraiment les écouter. De solides compétences en matière d'écoute semblent simples et communes, mais elles sont rares dans la plupart des lieux de travail. Dans ce cours étape par étape, l'expert en communication TJ Walker vous montrera comment démarrer et améliorer vos compétences en écoute. Voyez comment l'écoute efficace augmentera la productivité dans votre milieu de travail, votre entreprise et votre vie. Votre client, vos collègues de bureau ou votre patron ont besoin de toute votre attention pendant les conversations: apprenez à éliminer les distractions inutiles et à vous concentrer correctement sur vos conversations.

Lorsque vous écoutes quelqu'un, votre langage corporel est crucial. Dans ce cours, vous étudierez la façon d'améliorer votre langage corporel lors de l'écoute et de convaincre l'autre personne que vous êtes pleinement attentif. Ensuite, vous apprendrez comment surmonter l'utilisation de la technologie et améliorer votre capacité à écouter efficacement. Vous devez également jeter un coup d'œil sur la façon d'écouter quelqu'un lorsqu'il parle de son état émotionnel. Maîtrisant l'art de ne pas interrompre et comment demander des éclaircissements lors d'une réunion ou d'une conversation d'affaires. Être un bon auditeur actif a beaucoup à faire avec le jugement: ce cours explique comment utiliser votre propre jugement en fonction du contexte.

L'utilisation d'un stylo et d'un papier dans votre lieu de travail pour noter les notes des réunions aura un impact positif sur votre vie professionnelle et améliorera votre image devant votre patron ou vos clients. Le cours explique comment faire sentir à vos clients ou collègues qu'ils sont importants et que ce dont ils parlent est intéressant pour vous. Ce cours est idéal pour tous ceux qui sont confrontés au problème de ne pas être un bon auditeur et qui veulent améliorer leurs capacités d'écoute.