Gestion de la vente au détail: marchandisage et clients | Cours en ligne | Alison
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Gestion de la vente au détail: marchandisage, ventes et communications clients

Apprenez les compétences de base en matière de marchandisage, de vente et de communication dans la gestion de détail avec ce cours en ligne gratuit.

Leadership et gestion
Gratuit
Ce cours en ligne gratuit sur la gestion du commerce de détail offrira une introduction complète aux éléments de base de la gestion d'un point de vente au détail. Vous apprendrez les principes qui sous-tend les techniques de vente, la façon de bien commercialiser vos produits et les façons les plus constructives de communiquer avec vos clients. Ce cours est tout à propos de la façon de vendre vos produits et de gagner sur vos clients, donc si vous êtes un gérant de commerce de détail, vous devez commencer dès aujourd'hui.
  • Durée

    1.5-3 Heures
  • Evaluation

    Yes
  • Certification

    Yes
  • Réactif

    Yes
  • Publisher

    CourseFlix

Description

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Résultats

Certification

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Description

Ce cours va commencer par l'introduction des concepts de la gestion de détail et de la façon de gagner assez d'expérience que vous êtes en mesure d'exploiter votre propre magasin. Le cours va continuer en décrivant comment progresser dans votre carrière afin que vous puissiez gérer votre propre magasin. Vous serez introduit dans le merchandising de base, comment présenter votre magasin, et les fondamentaux de la tarification. Vous serez guidé par l'utilisation de l'emprunt et la façon de créer un environnement de vente au détail invitant vos consommateurs.

Ce cours se concentrera également sur l'établissement d'une relation avec vos clients. Encourager les clients dans le magasin est l'une des compétences les plus vitales dont vous avez besoin en tant que responsable de la vente au détail, et vous serez guidé par ce processus ainsi que par l'apprentissage des tendances et de la façon de les utiliser. Ensuite, vous allez apprendre la bonne façon de communiquer avec vos clients et comment tirer le meilleur parti de la relation.

Ce cours vous fournira les compétences pratiques et théoriques nécessaires à la gestion de tout magasin et de toute communication avec les clients. Si vous souhaitez simplement actualiser votre compréhension de la gestion, la base de connaissances fournie ici vous guidera vers le niveau de compétence. En quelques heures seulement, vous pourriez être équipé de compétences en leadership plus que jamais auparavant, spécialement adaptées à votre domaine. Même si vous avez une expérience de vente au détail précédente, cela pourrait être le cours dont vous avez besoin pour augmenter vos compétences à ce niveau supplémentaire. Lancet dès aujourd'hui.

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Learning Outcomes

A la fin de ce cours, vous pourrez:  


  • Décrire les compétences requises pour la gestion du commerce de détail
  • Définir le terme ‘ merchandising ’ et expliquer ce que cela signifie
  • Expliquer le processus de vente et les prix des articles
  • Discuter des méthodes de communication avec les clients
  • Décrire les moyens de créer un environnement de vente au détail idéal
  • Afficher la liste des étapes d'une transaction de paiement
  • Evaluer les méthodes de ciblage des clients
  • Décrire la manière de traiter les clients malheureux
  • Décrire le meilleur moyen de tirer parti des tendances

Certification

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