Gestion de la qualité totale

Dans le marché concurrentiel d'aujourd'hui, la qualité n'est pas seulement un objectif pour — c'est la clé pour rester en tête de la courbe. Les entreprises qui accordent la priorité à la qualité dépassent constamment leurs concurrents et raviront leurs clients. Toutefois, il peut être difficile d'atteindre et de maintenir une qualité élevée sans les bonnes stratégies. C'est ici que'Total Quality Management (TQM)'intervient. Ce cours fournira les outils et les connaissances nécessaires pour faire de votre organisation une puissance de qualité.

Le cours commence par couvrir les fondamentaux et expliquer TQM et l'essence même de la qualité. Nous soulignons l'importance de l'amélioration continue par des exemples et des scénarios clairs. Vous découvrirez ensuite les avantages et les inconvénients de la mise en œuvre de la GQT, ce qui vous donnera une compréhension bien équilibrée de cette approche. Par la suite, nous explorerons les huit principes de la GQT, en expliquant chacun en détail avec des exemples concrets.

En outre, nous fournissons des conseils pratiques sur le déploiement de la GQT dans les organisations, de l'examen de la culture organisationnelle à la régularisation des opérations quotidiennes à l'aide d'outils comme Kanban. Enfin, nous discutons des sept outils de la GQT, comme les feuilles de contrôle et les graphiques de Pareto, pour vous aider à mettre en œuvre efficacement la GQT au sein de votre organisation. Si vous êtes gestionnaire de projet, propriétaire d'entreprise ou toute personne intéressée à améliorer la qualité du produit et du service, ce cours est pour vous. À la fin de ce cours, vous serez doté des compétences nécessaires pour améliorer la qualité des produits et des services, améliorer l'efficacité opérationnelle et favoriser une culture d'amélioration continue. Investir dans la qualité ; investir dans votre avenir. Enrouler et apprendre gratuitement !