Diplôme en gestion de l'accueil et du tourisme
Découvrez les opportunités de carrière passionnantes dans les secteurs du tourisme et de l'hôtellerie avec ce cours en ligne gratuit
Description
Ce cours portera d'abord sur l'histoire du voyage. Vous étudierez les voyages anciens et médiévaux, la Renaissance et les voyages modernes, et vous voyagerez aux États-Unis. Vous examinerez ensuite les facteurs qui influencent les déplacements, notamment les modes de transport, l'hébergement, le temps, l'argent et la motivation. Vous étudierez les possibilités de carrière dans les compagnies aériennes, les croisières et les agences de voyages. Le cours couvrira également les attractions touristiques, les équipements touristiques et les systèmes de transport. Vous examinerez ensuite les différents motifs de voyage, y compris les voyages d'agrément et les voyages d'affaires.
Le cours abordera différentes destinations de voyage, l'attrait du climat chaud et des plages de sable pour les touristes, et les trois types de villes touristiques, y compris les villes historiques, modernes et hybrides. Vous étudierez également des méthodes publicitaires et des campagnes promotionnelles importantes. Le cours se propose ensuite de discuter de la gestion de l'accueil, de vous parler des compétences clés requises pour travailler dans le secteur et des fonctions des différents services hôteliers. Vous en apprendrez davantage sur la planification des opérations de restauration, l'organisation de la cuisine, les objectifs du menu et la planification, le paramétrage des tables et la conception et la mise en page du restaurant.
Enfin, vous allez découvrir le processus de manipulation des aliments, y compris des sujets tels que la sécurité alimentaire, la contamination des aliments et l'hygiène personnelle. Vous apprendrez comment réagir aux accidents de cuisine et aux procédures qui doivent être en place pour assurer la sécurité du personnel lorsque vous travaillez avec différents types d'équipement. Le tourisme et l'hospitalité sont des industries passionnantes et en constante évolution, qui offrent des possibilités de carrière partout dans le monde et ce cours vous permettra de mieux les comprendre dans leur ensemble. Alors pourquoi attendre? Commencez votre parcours d'apprentissage aujourd'hui.
Start Course NowModules
Histoire des voyages
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History of Travel - Learning Outcomes
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Ancient & Medieval Travel
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Renaissance & Modern Travel
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Travel in the USA
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History of Travel - Lesson Summary
Facteurs ayant une influence sur les voyages
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Factors Influencing Travel - Learning Outcomes
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Modes of Transport
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History of Accommodation
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Time, Money & Motivation
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Factors Influencing Travel - Lesson Summary
Careers & Tourism
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Careers & Tourism - Learning Outcomes
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Tourist or Traveller?
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Careers in Tourism: Part 1
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Careers in Tourism: Part 2
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Careers & Tourism - Lesson Summary
Amenities & Transport
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Amenities & Transport - Learning Outcomes
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Tourist Attractions
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Tourist Amenities
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Transport Systems
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Amenities & Transport - Lesson Summary
Tourism Studies - First Assessment
Types of Travel
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Types of Travel - Learning Outcomes
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Reasons for Travel
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Travel for Pleasure
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Business Travel
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Types of Travel - Lesson Summary
Travel Destinations
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Travel Destinations - Learning Outcomes
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Sun Holidays
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Marketing Tourism
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City & Country
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Travel Destinations - Lesson Summary
Advertising Tourism
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Advertising Tourism - Learning Outcomes
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Target Audience
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Advertising Methods
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Advertising Tourism - Lesson Summary
Promotional Campaigns
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Promotional Campaigns - Learning Outcomes
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Determining Objectives
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Attracting Attention
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Promoting Brand Loyalty
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Promotional Campaigns - Lesson Summary
The Tourist Industry
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The Tourist Industry - Learning Outcomes
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Tour Packages
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Retail Travel Agencies
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Online Travel Services
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The Tourist Industry - Lesson Summary
Tourism Studies - Second Assessment
Characteristics of the Hospitality Industry
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Learning Outcomes
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Characteristics of the Hospitality Industry
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Career Prospects in the Hospitality Industry
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The Accommodation Sector
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Lesson Summary
Introduction to the Accommodation Sector
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Learning Outcomes
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The Accommodation Product - Part 1
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The Accommodation Product - Part 2
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Guest Types and Related Services
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Lesson Summary
Introduction to Hotel Management
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Learning Outcomes
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Introduction to Hotel Operations
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Organization and Function of Hotel Departments
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Lesson Summary
Hotel Front Office Operations
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Learning Outcomes
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Front Office Department
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Front Office Relationship to Other Departments
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Lesson Summary
Hotel Housekeeping Department
Hospitality Management - First Assessment
Introduction to the Food and Beverage Sector
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Learning Outcomes
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Introduction to the Food and Beverage Sector
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Restaurant Organizaion and Duties of Key Positions
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Lesson Summary
Food and Beverage Services
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Learning Outcomes
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Classification of Food and Beverage Services
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Food and Beverage Service Principles
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Lesson Summary
Restaurant Operations Planning
Kitchen Design and Layout
Safe Food Handling in Food Service Operations
Preventing and Treating Accidents in Food Service Operations
Hospitality Management - Second Assessment
Course assessment
Learning Outcomes
Une fois ce cours terminé, vous pourrez:
- Décrire comment les modèles de voyage historiques ont conduit à la formation de l'industrie touristique moderne
- Description des secteurs de l'industrie touristique et des opportunités d'emploi et de carrière qu'il offre
- Répertoriser les principales priorités des voyageurs d'affaires et de tourisme et les manières dont les destinations de voyage peuvent faire appel aux deux groupes
- Expliquer comment les destinations de voyage et les entreprises touristiques peuvent effectivement commercialiser et promouvoir elles-mêmes
- Décrire le rôle des grossistes, des agences de voyage et des services de voyage en ligne dans l'emballage et la vente de produits touristiques
- Expliquer les caractéristiques de l'industrie hôtelière
- Définir la classification des services hôteliers
- Définir les services d'alimentation et de boissons d'un hôtel
- Définir les différents segments de marché et types de clients
- Expliquer les procédures de santé et de sécurité appliquées au secteur de l'hôtellerie
Certification
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