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Devenir un dirigeant du service à la clientèle

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Devenir un dirigeant du service à la clientèle

Ce cours en ligne gratuit vous enseignera les principes fondamentaux du service à la clientèle et la façon de l'appliquer dans des contextes pratiques.
Souhaitez-vous commencer une carrière dans le service à la clientèle ou vouloir am... Souhaitez-vous commencer une carrière dans le service à la clientèle ou vouloir améliorer vos compétences dans votre rôle actuel? Ce cours vous enseignera les compétences et connaissances de base requises pour devenir un cadre de service à la clientèle. Nous vous montrerons comment gérer les clients et les situations difficiles, ainsi que la façon de maintenir une attitude positive et professionnelle en tout temps. À la fin du cours, vous serez bien équipé pour réussir dans le domaine du service à la clientèle.

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