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Comprendre la technologie dans la gestion des relations avec la clientèle

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Comprendre la technologie dans la gestion des relations avec la clientèle

Découvrez comment la technologie a modifié la façon dont les entreprises gèrent leurs relations avec leurs clients, grâce à ce cours en ligne gratuit.
Avec l'avènement de la technologie moderne et l'avancement de l'Internet, la gestion... Avec l'avènement de la technologie moderne et l'avancement de l'Internet, la gestion des relations avec la clientèle (CRM) a été rationalisée dans de nombreux processus de CRM. Ces processus ont permis d'améliorer la saisie et la compréhension des besoins des clients. Ce cours vous donnera un aperçu rapide du fonctionnement de la GRC sur Internet, y compris ses stratégies et ses composantes. Vous apprendrez également comment les entreprises peuvent implémenter le CRM global (GCRM) avec succès.

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