Compétences douces pour les professionnels de l'accueil
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Compétences douces pour les professionnels de l'accueil
Ce cours gratuit de formation en ligne offre les compétences techniques nécessaires pour créer une grande expérience de l'invité.
Explorez les compétences non techniques requises pour réussir dans l'industrie de l... Explorez les compétences non techniques requises pour réussir dans l'industrie de l'accueil, allant de l'étiquette et du langage corporel à la communication et au service à la clientèle. Nous examinons les pratiques générales et spécialisées comme l'étiquette téléphonique et l'hygiène personnelle. Acquérir des techniques pour prévenir l'épuisement émotionnel et physique lorsque vous airez votre établissement hôtelier ou de restaurant à établir une norme plus élevée et à attirer plus de clients. Inscrivez-vous pour faire avancer votre carrière !
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