Le cours commence par vous montrer, étape par étape, comment vous pouvez vous préparer et engager avec succès toute conversation difficile à laquelle vous pourriez être confronté sur le lieu de travail. Vous découvrirez les règles de la communication, l'importance de la communication non verbale et la manière de développer des compétences d'écoute efficaces. Vous apprendrez ensuite à établir des relations avec vos collègues afin de pouvoir commencer à mener la conversation. Vous apprendrez également comment fonctionne l'influence et comment renforcer vos capacités d'influence et de persuasion

Ensuite, vous apprendrez à planifier et à développer une présentation efficace. Le cours vous montrera comment surmonter la nervosité et faire des présentations naturellement, que vous preniez la parole lors d'une petite réunion d'équipe ou que vous fassiez une présentation devant un public de centaines de personnes. Enfin, vous découvrirez les principales compétences de communication nécessaires à la réussite des réunions d'équipe. Vous découvrirez également l'importance de créer et de distribuer des procès-verbaux de la réunion qui décrivent avec précision les sujets abordés lors de la réunion, les points d'action convenus et qui est responsable de ces points d'action.

Si vous souhaitez renforcer vos compétences managériales ou si vous souhaitez devenir manager, ce cours est fait pour vous. Chaque manager a besoin de ces compétences, et avec ce cours de courte durée, vous pouvez les acquérir en seulement 3 heures. À la fin du cours, vous serez en mesure de parler clairement et efficacement. Plus important encore, vous aurez acquis une confiance qui vous aidera réellement dans votre vie professionnelle. C'est une belle récompense, alors lancez-vous et d'ici la fin de la semaine, vous vous serez donné un grand coup de pouce.