Aptitudes à la communication interne

Dans chaque carrière, vous devez communiquer une idée ou un message à une autre personne. Que vous faisiez une présentation PowerPoint, que vous prononiez un discours ou que vous participiez à une conférence téléphonique, vous avez besoin des compétences nécessaires pour vous livrer efficacement votre point de vue. Dans ce cours de compétences en communication, vous serez initié à de bonnes compétences en communication pour le lieu de travail par le spécialiste du développement personnel TJ Walker. Vous commencerez par les éléments de base de la présentation d'une présentation qui inclut les messages que vous voulez que votre public s'éloigne de vous et les histoires que vous devriez raconter pour rendre votre présentation encore plus mémorable. Avant toute grande présentation, qu'est-ce que vous faites? Ce cours couvre les méthodes de répétition qui vous profiteront le plus et pourquoi certaines des techniques les plus courantes causent plus de tort que de bien. TJ termine cette section en discutant de PowerPoint et de ce que vous devez inclure dans votre présentation.

Vous plongerez ensuite en profondeur dans les discours publics et les techniques que vous pourrez utiliser pour vous sentir à l'aise devant les grandes foules. Vous commencerez par quelques conseils rapides sur le public, à partir de la création d'une aide-mémoire pour éviter les obturateurs lorsque vous parlez. Quelle est la première chose que vous faites quand on vous demande de prononcer un discours? Cette formation de compétences en communication couvre les étapes initiales du processus de préparation et pourquoi vous ne devriez pas vous concentrer uniquement sur la collecte autant de données que possible. TJ couvrira l'importance de recevoir une rétroaction pour vous permettre de prononcer le discours le plus efficace dont vous êtes capable. Il discutera même des questions précises que vous devriez vous poser et que vous devriez éviter lorsqu'on pratique avec des amis et des collègues. Comme cette section prend fin, vous étudierez une collection de méthodes pour surmonter votre nervosité.

Ce cours efficace de communication se termine par une bonne étiquette téléphonique et par la façon d'éviter les bévues qui peuvent vous faire paraître impoli et non professionnel dans un milieu de travail. Cela comprend la façon de préparer un environnement calme et des documents supplémentaires que vous devriez avoir en main pour faire un appel important, les renseignements que vous devez fournir lorsqu'on appelle quelqu'un et ce qu'il faut garder à l'esprit lorsqu'on appelle quelqu'un dans un fuseau horaire différent. Vous étudierez également une variété de conseils qui couvrent les vidéoconférences, qui parlent au téléphone, qui s'exercent sur votre téléphone et qui laissent même une boîte vocale. Vous vous penchez sur la façon dont les entreprises s'adressaient aux différentes générations en ce qui a eu égard à la technologie et à la façon dont Hollywood a influé sur la façon dont nous disons au revoir au téléphone. Tout au long de ce cours, vous apprendrez à améliorer vos compétences en communication et à acquérir une solide compréhension de la prestation de présentations et de discours efficaces, que votre public soit une salle de conférence bondée ou une personne au téléphone. Dans ce cours, vous vous enseignerez une grande quantité de compétences techniques avec des idées pratiques qui vous seront utiles dans le milieu de travail, peu importe le niveau auquel vous êtes dans le domaine ou le domaine professionnel dans lequel vous êtes.