Trattativa con Difficili Persone e Situazioni

Difficoltà persone e situazioni appaiono regolarmente sul posto di lavoro e possono costare le entrate delle aziende e causare stress e ansia dei lavoratori. Il conflitto può rendere un intero luogo di lavoro spiacevole sia per i dipendenti che per i clienti, sia per rovinarsi la cultura aziendale. Questa gestione dei conflitti spiega come risolvere questi scenari. Sei mai stato insoddisfatto del tuo lavoro e hai voluto vendicarsi in modo meschino? Questo corso discute di quanto questo fenomeno sia comune e ti mostra come rimuovere e superare la tentazione di far scendere i tuoi colleghi mettendo a confronto abitudini e comportamenti costruttivi costruttivi alle loro alternative tossiche e poco utili.

Questo corso di competenze sociali descrive le qualità di una "persona difficile" prima di scavare nel "continuum comportamentale". Analizziamo le cause profonde del comportamento difficile e il ragionamento alle prese con le decisioni delle persone per rendere le cose difficili. Delineiamo poi i tipi di persone non cooperative e forniamo metodi che dovreste usare per confrontarli per ottenere il miglior risultato possibile. Il corso ti mostra come avvicinarsi a manager difficili, dipendenti, colleghi e clienti. Forniamo suggerimenti dettagliati che si dovrebbero utilizzare per disinnevare situazioni di tensione, che possono variare wildly.

Come si prevede di incorporare le lezioni da questo corso nella vita personale e professionale? Forniamo l'opportunità di esaminare il tuo sviluppo personale per aiutarti ad applicare le tecniche di gestione dei conflitti interessate in questo corso di competenze sociali nella tua vita. Vi spieghiamo come spingersi fuori dalla vostra zona comfort mentre studiamo l'intelligenza emotiva e stabiliamo l'importanza dell'autoanalisi dopo un confronto o una conversazione. Si discute di ciò che forme una persona difficile o crea scenari frustranti e delineano i vari metodi che si dovrebbero utilizzare per gestirli. Registrati per migliorare le tue competenze sociali e imparare a gestire i conflitti nella tua vita personale e professionale.