Primi cinque KPI per le Piccole Imprese

Molti indicatori di performance sono disponibili per le organizzazioni, ma le piccole aziende hanno bisogno di più tempo e risorse per monitorare una lunga lista di metriche. Questo corso presenta cinque KPI che funzioneranno in tutte le circostanze e possono essere utilizzati da una piccola azienda per gestire in modo efficace le proprie prestazioni e prendere decisioni che li aiuteranno a migliorare. Questa starter set di cinque misure affronta i core finanziari e operativi del successo aziendale.

Dopo una breve storia di misurazione delle prestazioni, analizziamo il reddito di vendita e il contributo, ciò che comprendono, e come si riferiscono l'uno all'altro. In seguito, indaghiamo sul flusso di cassa disponibile e Acid Test Ratio, che indica se le passività urgenti della società possono essere soddisfatte. Il tempo di servire i clienti, che identifica presto i problemi, dando tempo per risolverli, e i feedback dei clienti, insieme a vari modi per raccoglierlo, vengono poi descritti.

A seconda dell'industria o del settore dell'organizzazione, ci possono essere misure aggiuntive anche utili, e molte di quelle sono affrontate anche in questo corso. Esplorerai un caso di studio in cui tutti e cinque gli indicatori di performance chiave sono implementati e analizzati. Questo corso è progettato per aiutare i proprietari e i manager delle piccole imprese, gli studenti di gestione aziendale, e i conti e il personale di finanza che sostiene le piccole imprese per misurare il successo e individuare le aree che richiedono miglioramenti.