Questo corso online gratuito è progettato per migliorare le tue capacità e conoscenze nella pianificazione strategica, nelle ricerche di mercato e nella soddisfazione del cliente. Il corso inizia con lezioni sulla pianificazione strategica. Qui imparerai a conoscere i componenti della pianificazione strategica, che comprende lezioni su come redigere un'analisi SWOT e situazionale. Scoprirai perché è importante valutare l'ambiente interno ed esterno e come farlo. Successivamente, imparerai come sviluppare obiettivi e strategie organizzative. «Perché dovrei acquistare da te o perché dovrei assumerti?» sono domande tipiche che sorgono quando si desidera vendere un'idea imprenditoriale o il proprio valore personale (nel caso di una proposta di lavoro) a un cliente o datore di lavoro. La risposta a questa domanda sta nella proposta di valore di quell'azienda o individuo. Imparerai l'importanza delle proposte di valore aziendali e come formularne una in modo efficace. Un aspetto essenziale della gestione di un'azienda, in particolare di un'azienda con più unità aziendali strategiche, è come allocare le risorse in modo efficace. Questo problema viene risolto da un processo noto come pianificazione strategica del portafoglio. Imparerai molto su questo processo, citando l'approccio BCG Matrix e General

Il corso prosegue poi descrivendo il processo di raccolta e utilizzo delle informazioni di mercato. Ti introdurremo ai sistemi di informazione di mercato, dove imparerai a conoscere i report generati internamente e altre fonti come motori di ricerca e software di analisi. Successivamente, ti guideremo attraverso le fasi del processo di ricerca di mercato. Imparerai come definire un problema di ricerca, progettare la ricerca e specificare un campione target. Inoltre, imparerai a progettare un modulo, raccogliere dati, fare analisi adeguate e riferire/presentare i risultati. Questo corso fornisce anche lezioni sulle comunità di clienti, sulla lealtà e sulla soddisfazione. Le aziende conoscono l'importanza di avere community di clienti online e offline e panel di influencer. Ti insegneremo come identificare gli influencer e trarne il massimo. Il corso ti insegnerà anche alcune leggi ed etiche nel marketing

L'allocazione strategica delle risorse alle unità di un'azienda o di un'azienda è un aspetto molto pertinente della gestione efficiente dell'azienda. Lo stesso vale per la ricerca che deve essere condotta sul mercato aziendale. Si tratta di processi integrali nell'acquisizione dei clienti. Un'altra area di interesse per le aziende è quella della soddisfazione del cliente. E quest'area, insieme alla fidelizzazione dei clienti, sono essenziali per la capacità di un'azienda di mantenere i propri clienti. Ma raggiungere la fidelizzazione dei clienti richiede molto impegno e un lavoro strutturato da parte dell'azienda o dell'azienda. Questo corso online gratuito in tre parti esaminerà il processo di pianificazione strategica che le aziende seguono per sviluppare, valutare, promuovere e vendere i loro prodotti e servizi. Spiegherà la proposta di valore e ti aiuterà a capire perché un'azienda può stabilire diverse proposte di valore per diversi mercati target. Il corso discuterà anche della ricerca e dell'intelligence di mercato e dei sistemi informativi utilizzati per gestire la grande quantità di dati risultanti. Infine, il corso fornirà lezioni sulle comunità di clienti, sulla gestione della fidelizzazione, sulla soddisfazione dei clienti e su come tutte si relazionano al processo di marketing. In qualità di imprenditore, professionista del marketing o appassionato di affari, questo corso online gratuito promette di aiutarti ad acquisire informazioni e migliorare le tue competenze nelle aree sopra menzionate. Perché non iniziare subito!