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Pianificazione strategica e ricerca di mercato

Scopri la ricerca di marketing, la pianificazione strategica, la soddisfazione del cliente e la fedeltà con questo corso gratuito online.

Publisher: Saylor Academy
Questo corso gratuito online copre tutto ciò che devi sapere sulla pianificazione strategica, la ricerca di mercato, la soddisfazione del cliente e la gestione della fedeltà. Vi mostreremo come condurre una ricerca di mercato efficace e spiegare la rilevanza e le strategie di allocazione delle risorse in modo efficace attraverso i portafogli aziendali. Vi aiuteremo anche a comprendere il legame tra soddisfazione del cliente, lealtà, comunità e patronato. Andiamo a iniziare!
Pianificazione strategica e ricerca di mercato
  • Durata

    3-4 Oras
  • Students

    491
  • Accreditation

    CPD

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Descrizione

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Description

Questo corso gratuito online è progettato per migliorare le tue competenze e conoscenze nella pianificazione strategica, nella ricerca di mercato e nella soddisfazione del cliente. Il corso inizia con lezioni di pianificazione strategica. Qui si imparerà sui componenti della pianificazione strategica, che copre le lezioni su come redigere una SWOT e l'analisi situazionale. Imparerai perché è importante valutare l'ambiente interno ed esterno e come farlo. Dopodichè imparerai come sviluppare obiettivi e strategie organizzative. "Perché dovrei comprare da te o perché dovrei assumerti?" sono domande tipiche che si spuntano quando si desidera vendere un'idea di business o il loro valore personale (nel caso di un pitch di lavoro) a un cliente o a un datore di lavoro. La risposta a quella domanda risiede nella value proposition di quel business o individuale. Imparerai l'importanza delle proposizioni di valore aziendale e come formularne una in modo efficace. Un aspetto essenziale per gestire un'azienda, in particolare una con più unità aziendali strategiche, è come allocare le risorse in modo efficace. Questo problema è controllato da un processo noto come pianificazione strategica del portafoglio. Imparerai molto su questo processo, citando l'approccio BCG Matrix e General Electric.

Il corso poi va oltre a descrivere il processo di raccolta e di utilizzo delle informazioni di mercato. Vi presenteremo i sistemi informativi di mercato, dove si imparerà sui report generati internamente e su altre fonti come i motori di ricerca e il software analytics. Dopodichè ti guideremo attraverso i passi nel processo di ricerca marketing. Imparerai come definire un problema di ricerca, progettare la ricerca e specificare un campione target. Oltre a questo, imparerai a progettare un modulo, raccogliere dati, effettuare analisi adeguate e segnalare / presentare i risultati. Questo corso fornisce anche lezioni sulle comunità dei clienti, la fedeltà e la soddisfazione. Le aziende conoscono l'importanza di avere comunità di clienti online e offline, nonché di pannelli influencer. Vi insegneremo come identificare gli influencer e ottenere il massimo da loro. Il corso vi insegnerà anche alcune delle leggi e dell'etica nel marketing.

L'allocazione strategica delle risorse alle unità in un'azienda o azienda è un aspetto molto pertinente per far funzionare l'azienda in modo efficiente. Così la ricerca che deve essere fatta sul mercato delle imprese. Si tratta di processi integrali nell'acquisizione dei clienti. Un'altra area di attenzione per le imprese è quella della soddisfazione del cliente. E quest' area, insieme alla fedeltà dei clienti, sono essenziali per una capacità di business di mantenere i propri clienti. Ma raggiungere la fedeltà dei clienti richiede molto impegno e un lavoro strutturato dal business o dall'azienda. Questo corso online gratuito a tre parti esaminerà le aziende di processo di pianificazione strategica che attraverseranno per sviluppare, prezzo, promuovere e vendere i propri prodotti e servizi. Spiegherà la proposizione del valore e ti aiuterà a capire perché un'azienda può stabilire diverse proposizioni di valore per diversi mercati di destinazione. Il corso discuterà anche la ricerca di marketing e l'intelligence e i sistemi informativi utilizzati per gestire la vaste quantità di dati che ne derivano. Infine, il corso fornirà lezioni sulle comunità dei clienti, la gestione della fedeltà, la soddisfazione del cliente e il modo in cui tutti si riferiscono al processo di marketing. Come imprenditore, marketing professionista o appassionato di business, questo corso gratuito online promette di aiutarti a guadagnare intuito e upskill nelle aree di cui sopra. Perché non iniziare subito!

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