Il marketing è uno scambio di valore. È un processo sociale mediante il quale individui e gruppi ottengono ciò di cui hanno bisogno e desiderano creando, offrendo e scambiando liberamente prodotti e servizi di valore con gli altri. Questo corso ti introdurrà al processo e alla funzione del marketing. Imparerai come funziona il processo di marketing e studierai i concetti di marketing fondamentali tra cui segmentazione, targeting e posizionamento. Vedrai anche esempi di marketing buono e cattivo

servizio clienti è la pratica di fornire prodotti e servizi ai clienti tramite gli sforzi dei dipendenti o attraverso la fornitura di un servizio adeguato. Questo corso discuterà in che modo la commercializzazione dei servizi differisce dalla commercializzazione di beni. Studierai come la teoria del marketing si è evoluta fino ai giorni nostri e imparerai anche i limiti e le critiche della teoria del marketing. Esaminerai anche le tre P aggiuntive nel marketing mix per i servizi, le quattro caratteristiche uniche del servizio e il triangolo del marketing dei servizi

La gestione del marketing è essenziale per far fronte alla crescente concorrenza dell'economia moderna e aiuta a migliorare i metodi di distribuzione in modo da ridurre i costi e aumentare i profitti. Al termine di questo corso, avrai acquisito una comprensione molto più approfondita delle basi del marketing per aiutare la tua azienda ad avere successo nel mondo moderno. Quindi, dai un'occhiata a questo corso e ottieni una visione più ampia della gestione del marketing, oggi