Introduzione alla gestione dei conflitti e negoziazione

Questo corso vi introdurrà a diversi tipi di conflitto tra cui il conflitto intrapersonale, interpersonale e intergruppo. Imparerai le diverse cause di conflitto e studierai gli effetti di esiti negativi che includono stress e ansia. Il corso ti insegnerà diverse tecniche di gestione dei conflitti come la modifica delle strutture organizzative, la creazione di un "nemico" comune e la modifica dei membri del team. Si esamineranno anche gli stili di gestione dei conflitti come l'elusione, la collaborazione e il compromesso.

Prossimo, il corso vi introdurrà a BATNA che spicca Best Alternative ad un Accordo di negoziato. Si studieranno le cinque fasi di negoziazione che comprendono le indagini, determinando la vostra BATNA, la presentazione, la contrattazione e la chiusura. Imparerai gli errori comuni che dovrebbero essere evitati durante un negoziato, l'importanza dell'etica nell'affrontare i conflitti, e perché il background culturale di entrambe le parti ricopre un ruolo di primo piano quando si negozza.

Non c'è un metodo surefire di affrontare il conflitto ma con un po' di formazione più conflitti possono essere gestiti meglio. Le tecniche di negoziazione e gli stili insegnati in questo corso sono strumenti utili nella gestione dei conflitti e possono servire a rendere molto più semplice sia la vostra vita professionale che quella personale. Quindi, scopri il corso oggi e in poche ore brevi acquisisce una conoscenza preziosa che puoi usare per il resto della tua vita.