«gestione degli account» è l'approccio strategico che enfatizza fortemente lo sviluppo e il mantenimento di eccellenti relazioni con i clienti. Gli account manager fungono da punto di contatto principale e fungono da consulenti di fiducia per i loro clienti. Identificano in modo proattivo le opportunità, risolvono i problemi e collaborano per garantire la soddisfazione e il successo dei clienti. Questo corso dimostra l'importanza dei programmi di gestione degli account per un'organizzazione. Descriviamo le principali responsabilità degli account manager e stabiliamo la necessità di costruire relazioni sane con i clienti

Per ottenere un vantaggio rispetto alla concorrenza e mantenere una base clienti fedele, le aziende devono riconoscere l'importanza di soddisfare le richieste dei clienti. Ti mostriamo come identificare le esigenze e i desideri dei tuoi clienti e fornirti le tecniche pratiche che puoi utilizzare per soddisfarli. Il mondo degli affari subisce regolarmente cambiamenti che possono essere causati dai cambiamenti delle condizioni di mercato, dall'evoluzione delle esigenze dei clienti e dai progressi tecnologici. Spieghiamo come rimanere informati sui cambiamenti aziendali, analizzarli e adattarci di

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