Ogni giorno, persone in tutto il mondo fanno scelte di prodotto. Alcuni preferiscono le automobili Toyota mentre altri preferiscono la Volkswagen, alcuni scelgono Gucci mentre altri scelgono Dolce e Gabbana. La preferenza di un cliente per un prodotto è generalmente definita dalla capacità dell'organizzazione produttrice di soddisfare i propri desideri. Se più clienti preferiscono un prodotto all'altro, significa che l'organizzazione che lo produce guadagna una quota di mercato maggiore rispetto ai suoi concorrenti. Ciò non avviene per caso: è il risultato dell'applicazione di alcune tecniche di «gestione delle operazioni» molto importanti. Questo corso spiega come gestire le operazioni della tua organizzazione, dall'acquisto di materie prime alla lavorazione, alla distribuzione e alla vendita. Possiamo aiutarvi a rendere il vostro prodotto (o servizio) preferito dal vostro mercato di riferimento mentre vi insegniamo come ridurre al minimo gli sprechi. Come possiamo persino misurare le preferenze dei clienti? Questo corso spiega come raggiungere la tua base di clienti utilizzando vari metodi di previsione della domanda per determinare chi sarà interessato al tuo prodotto

Iniziamo presentandovi la gestione delle operazioni e le sue funzioni. Confrontiamo le operazioni di produzione e assistenza e delineiamo in che modo differiscono in termini di gestione della catena di approvvigionamento, controllo della qualità ed eliminazione degli sprechi. La gestione delle operazioni può anche aiutare nella creazione di idee e nella progettazione di prodotti e servizi che attrarranno il vostro mercato di riferimento. Questo corso esplora le numerose funzioni del responsabile delle operazioni e descrive il concetto di «gestione totale della qualità» (TQM). Questo ci porta alle pratiche delle ispezioni e degli standard di qualità, che possono consentirti di garantire che prodotti di scarsa qualità o difettosi non lascino i locali. Vi illustreremo i metodi disponibili per la previsione della domanda per dimostrare in che modo è possibile prevedere con una certa precisione la reazione del mercato. Poiché le previsioni sono ipotesi plausibili, è molto importante ottenere informazioni da fonti affidabili e spieghiamo come farlo. Ciò è necessario per pianificare la capacità e la disposizione degli impianti e garantire che il processo di produzione eviti sprechi e soddisfi la domanda del mercato.

Che tu lavori da solo o in un'azienda, questo corso ti è utile perché tutti nel mondo degli affari vogliono rendere attraente il proprio prodotto o servizio. Questo corso è progettato per fornirti le conoscenze necessarie per guidare un'organizzazione di produzione di prodotti o di fornitura di servizi verso il successo gestendo la catena di fornitura e la capacità di pianificazione. Questo vi aiuterà a soddisfare i vostri clienti, così come le previsioni di mercato accurate che vi consentiranno di gestire le risorse e la capacità della vostra azienda per ridurre gli sprechi e le carenze. Questo corso può aiutarvi a migliorare i profitti, aumentando il vostro contributo alla vostra azienda e alla vostra carriera