addetti alla reception sono membri chiave delle loro organizzazioni e garantiscono il regolare funzionamento degli uffici. Questo corso di amministrazione spiega in modo completo le varie competenze e le progressioni di carriera di un addetto alla reception. Iniziamo introducendo i concetti di base importanti per chi lavora nella reception. Esaminiamo i diversi tipi di addetti alla reception e ne confrontiamo i ruoli. Ci si aspetta che gli addetti alla reception di alto livello comunichino in modo efficace perché sono il primo punto di contatto con i clienti, sia faccia a faccia che al telefono, e svolgono un ruolo importante nel fare una buona prima impressione. Forniamo capacità comunicative efficaci e discutiamo della buona etichetta telefonica. Distinguiamo tra messaggi formali e informali e sottolineiamo l'importanza della riservatezza nella ricezione e nell'invio di messaggi. Gli addetti alla reception sono a conoscenza di molte informazioni sensibili e devono essere discreti e abili nel gestirle. Illustriamo le basi della gestione dei database e ti mostriamo come

In qualità di addetto alla reception, potrebbe esserti richiesto di effettuare una serie di prenotazioni o prenotazioni. Forniamo tecniche di pianificazione efficaci per aiutarvi a gestire le prenotazioni e altre attività amministrative di routine. Il corso mette a confronto i doveri di un addetto alla reception e quelli di una segretaria. Quindi studiamo i sistemi di archiviazione per aiutarvi a padroneggiare l'importante compito di gestirli. La salute e la sicurezza sul lavoro sono fondamentali per molti settori e spieghiamo come prevenire gli infortuni sul lavoro e proteggere i colleghi dai rischi. Il corso fornisce quindi le tecniche necessarie per il successo delle riunioni, dall'organizzazione degli alloggi per i partecipanti alla registrazione e alla stesura dei verbali. La tua conoscenza delle capacità organizzative come la gestione del tempo garantirà che

Il corso esamina l'uso della tecnologia dell'informazione nel lavoro amministrativo e identifica i pacchetti software utili a un addetto alla reception. Esploriamo il concetto di lavoro di squadra e lo colleghiamo al ruolo di un addetto alla reception che è un buon giocatore di squadra. La reception di un ufficio in qualsiasi settore svolge un ruolo chiave nel fare una prima impressione e deve apparire accogliente e professionale ai visitatori. Ti mostriamo quindi come rendere il tuo più attraente e impressionante per i clienti. Un lavoro di receptionist ti tiene occupato e funge da trampolino di lancio perfetto per un'ulteriore progressione di carriera. Questo corso non ha prerequisiti ed è destinato a chiunque voglia diventare un addetto alla reception. È adatto anche agli attuali amministratori che desiderano migliorare le proprie competenze. Iscriviti per trasformare il tuo talento per l'organizzazione e il lavoro con le persone in una carriera gratificante.