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Building Customer Relazioni in Management

In questo corso gratuito, imparare come un business può costruire un legame forte con i propri clienti nella gestione.

Business
Gratuito
Per un business da fiorire, deve avere un rapporto solido con i suoi clienti. Che l'azienda sia locale o internazionale, il business deve comprendere i propri clienti e consegnare i servizi di conseguenza, aumentando così il suo margine di profitto. Questo breve corso sulla costruzione delle relazioni con i clienti nella gestione vi illuminerà su come i dati dei clienti, la fedeltà e la co - opzione sono strumentali nello sviluppo di un business fiorente.
  • Durata

    1.5-3 Oras
  • Certificazione

    Yes
  • Responsive

    Yes
  • Publisher

    NPTEL
  • Accreditation

    CPD

Descrizione

Modules

Risultato

Certificazione

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Description

Molti business proprietari hanno pensato che costruire un rapporto solido con i clienti sia quello di consegnare servizi o prodotti a prezzi bassi. Tuttavia, questo non è necessariamente il caso. Costruire una solida relazione con i clienti consiste nel fornire un servizio esemplare, attirando più clienti, e conservandoli. Tutti questi possono essere realizzati utilizzando i concetti di gestione delle relazioni con i clienti. Hai mai pensato a perché aziende famose come Google eseguono sondaggi sui propri utenti? Si tratta di ottenere approfondimenti su ciò che i loro utenti vogliono adattare i propri servizi ai propri clienti. Questo corso inizia spiegando l'impatto dei dati nella gestione delle relazioni dei clienti. Verrà mostrato un esempio di come i dati dei clienti hanno aiutato la società Swiggy ad essere più redditizia e anche suggellare accordi più lucrativi.   Si imparerà come la fedeltà dei clienti sia critica per il progresso di un'azienda. Inoltre, scoprirete i fattori di bonifica che rendono i consumatori stick con un'azienda. Vi renderete conto anche che la mancanza di questi fattori di bonifica può far passare i clienti da un'azienda all'altra.

Prossimo sarà esposto a come un business può costruire un buon rapporto con i propri clienti attraverso programmi di conservazione dei clienti e tecniche di conservazione dei clienti. Il corso presenta i dati di caso reali provenienti dai clienti di una società di telecomunicazioni. I dati del caso vengono analizzati e utilizzati per determinare il motivo per cui i clienti sono passati da un'azienda di telecomunicazioni ad un'altra. Le strategie di co - opzione come i clienti che fungono da fonte di competenza per un business danno alle imprese un vantaggio competitivo rispetto ai concorrenti. Scoprirete come il dialogo attivo di un business con il suo cliente possa alimentare lo sviluppo del business. Inoltre, imparerai come la co - creazione e puntando le esperienze personalizzate per ogni cliente può essere fondamentale per il progresso del business. Lo sapevi che la maggior parte delle aziende di successo forma le aspettative dei clienti? Bill Gate's book spiega il futuro della tecnologia e come il mondo digitale potrebbe evolvere. Questa linea guida dà un'idea di cosa aspettarsi e fissa il ritmo per consegnare con successo tali prodotti o servizi. Infine, imparerai a decidere quando i clienti possono diventare concorrenti per un business e come gestire queste situazioni.

Questo corso sulla gestione delle relazioni con i clienti in gestione ti dà una visione rapida di come un'azienda possa creare una clientela fedele e solida. Se sei un proprietario di business, un potenziale esperto di gestione delle relazioni con il cliente, o desideri aggiornare la tua conoscenza di come sono costruite le relazioni solide dei clienti, questo corso leverà le tue abilità. Presenta i rudimenti di come un business può costruire forti legami con i suoi clienti. Lavorerai attraverso esempi, dimostrando come varie strategie di relazione dei clienti abbiano contribuito a migliorare le imprese. Questo corso è semplice e lineare e darà una breve guida su come una corporazione possa costruire con successo una buona fondazione di relazione con i clienti. Perché stai aspettando? Inizia questo corso e inizia il tuo viaggio per diventare un rinomato esperto nel portare un'azienda al livello di successo successivo, utilizzando i concetti di gestione delle relazioni con i clienti!

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