Building Brand Personalità e Customer Loyalty

Perché le persone aspettano ore in linea per acquistare l'iPhone più recente? O scovare il dollaro in alto per Nike Shoes? La psicologia dietro "brand personalità" è la risposta. La tua preferenza per certi marchi non è casuale. Questi marchi sono ingegnerizzati per fare appello a te e ad altri con desideri simili. Formare connessioni profonde alle emozioni delle persone è come i grandi marchi dominano i loro mercati e guadagnano clienti fedeli. Questo corso di branding esplora le strategie che puoi utilizzare per costruire la personalità del brand e quindi evocare e sostenere la fedeltà dei clienti.

La nostra prima sezione mostra come usare i supporti può influenzare la visibilità del brand e spiega perché costruire un brand personale è importante. Definiamo poi "brand autenticity" e vi mostriamo come creare un marchio che sia percepito come 'autentico' dai potenziali clienti. Mettiamo a punto quattro elementi chiave su cui concentrare i tuoi sforzi di marketing.

L'ultima sezione del corso delinea i passi pratici che puoi prendere per affrontare o gestire gli errori del servizio clienti per farti riconquistare la fiducia del tuo pubblico. Infine, esplora il concetto di rebranding e la sua capacità di trasformare il tuo business. Questo corso è adatto a chiunque voglia ottimizzare i propri sforzi di branding personale o aziendale e far crescere una clientela fedele o una presenza online. Attingiamo a principi e strategie di marketing e li leggiamo alle pratiche di branding per aiutarvi a stabilire una personalità del brand che ispira la fedeltà dei clienti.