Ce cours commence par une discussion sur les outils d'information conçus pour aider les décideurs. Vous étudierez la fonction des réseaux de neurones, les quatre niveaux d'expertise pouvant être appliqués aux décisions non structurées, le processus et les trois étapes de la prise de décision, ainsi que les différences entre les décisions structurées et non structurées. Vous apprendrez que la prise de décision est le processus de prise de choix et constitue l'activité centrale de toute direction. En outre, vous examinerez comment la planification stratégique peut aider les gestionnaires à « voir » l'avenir et à formuler des plans à long terme

Vous examinerez ensuite la gestion des connaissances, qui est le processus de capture, de stockage, de récupération et de diffusion des connaissances des individus d'une entreprise pour les utiliser par d'autres membres de l'entreprise afin d'améliorer la qualité et/ou l'efficacité de la prise de décision au sein de l'entreprise. En outre, ce cours abordera les systèmes de groupware, qui sont des outils informatiques utilisés pour améliorer la communication interne et externe d'une entreprise dans ses relations avec ses clients. Il abordera également les deux raisons pour lesquelles les connaissances sont souvent lentes à entrer dans de tels systèmes.

Prendre des décisions ou faire des choix, tels que les produits à vendre, les marchés sur lesquels vendre ces produits, la structure organisationnelle à utiliser et la manière de diriger et de motiver les employés peut être difficile pour les managers. Avec ce cours sur les systèmes d'intelligence d'affaires et de gestion des connaissances, vous apprendrez le bon processus et les outils utiles qui peuvent vous aider à prendre les bonnes décisions. Assurez-vous de vous inscrire à ce cours et améliorez vos compétences en gestion dès aujourd'hui !