Ce cours en ligne gratuit est un cours de base sur les systèmes d'aide à la décision pour la gestion des opérations. Il explique comment les directeurs des opérations prennent leurs décisions et comment ces décisions affecteront en fin de compte leurs transactions et leur production. Un système d'aide à la décision (DSS) aide les responsables à prendre des décisions à l'aide de représentations informatiques interactives qui décrivent des processus du monde réel. Le DSS utilise également les données de la base de données interne et recherche des données particulières qui sont en corrélation avec les difficultés rencontrées. Il s'agit d'un mécanisme permettant de répondre à des énigmes concernant ce qui se passerait si le responsable des opérations apportait des modifications. Un système expert fournit aux gestionnaires des informations comparables à celles qu'ils obtiendraient d'un spécialiste humain. Contrairement aux humains, les systèmes DSS sont impartiaux et les conseils sont uniquement basés sur les tendances et les données historiques plutôt que sur les émotions. Alors que certains systèmes experts remplacent les experts humains, d'autres les assistent.

Ce cours mettra en évidence l'application de la méthode TOPSIS et les raisons pour lesquelles elle est jugée appropriée en explorant ses concepts de base. Vous découvrirez l'importance des arbres de décision et du DSS disponibles pour la distribution de la production de plusieurs articles. La gestion des opérations traite de la production pratique et rentable de biens et de services. Cela nécessite de porter des jugements complexes dans la configuration, l'exécution et le développement de multiples activités de production. Les systèmes d'aide à la décision sont essentiels pour prendre en compte la nature interdépendante et complexe de ces décisions de gestion. Les managers, tout en utilisant le DSS, peuvent prendre des décisions efficaces. Cependant, vous devez également comprendre qu'ils n'ont pas à suivre les conseils donnés et que le système ne peut pas décider à la place du responsable. Les responsables peuvent ne pas considérer la solution la plus appropriée dérivée du système comme étant appropriée. C'est rare, mais ça arrive. Lorsque cela se produit, ils peuvent utiliser leurs émotions. Bien que cela ne soit pas nécessairement encouragé car cela crée des préjugés, c'est parfois une nécessité.

Enfin, être directeur des opérations est un travail complexe mais enrichissant. Bien sûr, la technologie vous aidera, mais en fin de compte, vous devrez prendre la décision finale qui n'est pas toujours dans l'intérêt de la majorité. Un bon directeur des opérations doit être fort et déterminé à faire tout ce qui est en son pouvoir pour rentabiliser l'entreprise. Les responsables seront attirés par le DSS car il leur permet d'identifier rapidement les écarts et les anomalies. DSS leur permet de prédire les résultats à l'aide d'une fonction de requête ad hoc efficace. Dans la société d'aujourd'hui, nous avons tous interagi à un moment ou à un autre avec un DSS. D'après l'observation, nous pouvons constater que cela facilite des transactions plus rapides. Il traite également beaucoup de données plus rapidement qu'un humain ne pourrait le faire. Si vous êtes directeur des opérations et souhaitez en savoir plus sur le DSS, ce cours est fait pour vous !