Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi certains professionnels de la vente obtiennent régulièrement des offres de grande valeur alors que d'autres ont du mal à conclure des contrats, même modestes ? Les négociations commerciales à enjeux élevés ne se limitent pas à la simple connaissance du bon argumentaire. De nombreux professionnels ne parviennent pas à trouver l'équilibre délicat entre ambition et réalisme ou sous-estiment le pouvoir de la confiance et de l'intelligence émotionnelle. Ce cours vous apprend à établir des relations authentiques, à gérer des situations émotionnelles difficiles et plus encore.

Nous commençons par examiner le processus de définition d'objectifs réalistes et ambitieux à l'aide de critères SMART et les moyens de surmonter les obstacles et de mesurer les progrès de manière efficace. Vous découvrirez des techniques pour renforcer la confiance et les relations, notamment l'écoute active, la compréhension des signaux émotionnels et le maintien de la cohérence. Grâce à des études de cas réelles, les apprenants développeront leur capacité à établir des relations significatives et à long terme essentielles pour prospérer dans des environnements de vente compétitifs

Enfin, nous discutons du rôle révolutionnaire de l'intelligence émotionnelle, de la conscience de soi, de l'empathie et de la régulation des émotions dans les négociations commerciales à enjeux élevés. De la gestion des émotions à l'autonomisation des négociations grâce à l'empathie et à l'écoute active, vous atteindrez de nouveaux niveaux de connexion et d'influence. Pour vous inscrire à ce cours, vous devez suivre le cours « Réussite de la négociation : préparation et dynamique des parties prenantes ». À la fin de ce cours, vous serez en mesure de fixer des objectifs percutants, d'établir une confiance inébranlable et de tirer parti de l'intelligence émotionnelle pour maîtriser les négociations commerciales à enjeux élevés. Commencez ce cours gratuitement dès aujourd'hui !