Introduction au télémarketing et à la formation à la vente

Sur le marché actuel, les managers sont chargés d'améliorer les performances commerciales en formant le personnel afin d'améliorer ses compétences. Qu'ils possèdent le « pouvoir de persuasion », la « capacité de convaincre » ou « l'esprit de convaincre », les vendeurs de dynamite ne sont pas nés avec les qualités requises pour réussir. Ils possèdent l'engagement, la discipline et la volonté nécessaires pour apprendre les meilleurs moyens d'établir des relations avec leurs clients potentiels. Le télémarketing est très différent de la vente en face à face et la rédaction d'arguments de vente par téléphone nécessite des compétences différentes. Ce cours de formation à la vente fournit les techniques spécifiques éprouvées dont votre équipe a besoin pour inciter davantage de clients à acheter vos produits et services

Nous discutons des principales stratégies utilisées par les professionnels du télémarketing et de la télévente pour obtenir des engagements de la part de clients potentiels. Notre premier sujet examine la définition, le processus, les types et les avantages du télémarketing. Nous expliquons ensuite comment augmenter les ventes par téléphone en vous préparant à remporter des appels, en surmontant l'aversion commerciale et en tirant le meilleur parti de votre temps

Le cours identifie les quatre probabilités de succès qui peuvent vous aider à obtenir des résultats commerciaux mesurables. Nous mettons en évidence les dix principaux mots et expressions à utiliser lors des interactions liées aux ventes. La plupart des prospects évalueront votre intelligence, votre professionnalisme et vos connaissances dans les sept premières secondes. Nous vous montrons donc comment inclure six éléments clés dans votre déclaration d'ouverture de sept secondes et comment gérer les objections et les rejets. Inscrivez-vous à ce cours de formation sur le télémarketing et la télévente pour acquérir des compétences clés que vous pourrez utiliser pour conclure des affaires par téléphone