Gestion de l'information et de la communication dans la prestation de soins

La communication active et les compétences interpersonnelles jouent un rôle crucial dans les soins de santé et les services sociaux. Les médecins, les travailleurs sociaux et les soignants doivent être en mesure d'envoyer et de partager des informations de manière efficace pour les aider à développer des relations de travail solides et à garantir que les données importantes sont transmises de manière précise et confidentielle. Les experts en communication soulignent que les besoins du patient constituent toujours l'aspect le plus crucial des soins de santé et sociaux et qu'une communication efficace est essentielle à la qualité des soins aux patients. Les professionnels de la santé devraient ainsi être en mesure d'identifier des moyens constructifs de communiquer avec les personnes sur une base individuelle.

Ce cours sur les soins explique comment gérer les informations et les communications et examine les réglementations britanniques régissant le partage sécurisé des données des patients. Nous examinons les techniques de communication verbale et non verbale que vous pouvez utiliser pour établir des liens professionnels constructifs avec vos clients. Nous soulignons l'importance et les contributions du langage des signes et des aides technologiques à la communication non verbale. Vous apprendrez également à utiliser des indices provenant d' « objets de référence » pour interagir avec les patients et encourager l'interaction avec les

Une communication efficace dépend de certains éléments et nous étudions les forces motrices du langage corporel et les déclencheurs de scénarios de réaction. Nous proposons des stratégies qui peuvent vous aider à surmonter les obstacles à la communication dans l'environnement de travail. Le cours explique également comment garantir le traitement sécurisé des informations et examine les systèmes utilisés pour stocker les données. Nous passons en revue les principes de confidentialité des données de Caldicott et exposons les huit principes de protection des données utilisés au Royaume-Uni. Inscrivez-vous pour améliorer vos compétences en matière de communication et de gestion de l'information en tant que professionnel de la santé et découvrez comment protéger la dignité de votre client et faire progresser votre carrière de soignant