Amélioration des processus métier : réduction des déchets

Ce cours présente la définition des déchets et met en lumière certaines des manières dont différentes personnes les interprètent et les comprennent. Vous apprendrez que les déchets peuvent prendre des formes physiques et numériques. Les déchets affectent la productivité d'une organisation en « infestant » plusieurs composants essentiels à la production. Vous étudierez l'approche utilisée pour réduire les déchets, son objectif principal en matière de réduction des déchets et ses principes. Ce cours met également en évidence certains des outils utilisés conjointement avec l'approche d'élimination des déchets. Vous découvrirez les huit types de déchets courants dans de nombreuses organisations et processus, qui affectent différemment la productivité et se produisent à différentes étapes d'un processus.

Ensuite, le cours approfondit chaque type de déchets et vous découvrirez leurs causes dans les contextes organisationnels et dans les processus. La bonne nouvelle, c'est qu'il existe des solutions pour les déchets si elles sont bien identifiées et analysées. Ce cours vous présente certaines des solutions utilisées pour éliminer les déchets afin de garantir que les processus de production sont plus efficaces et que l'environnement physique est plus propice aux employés.

Ensuite, vous serez amené à corriger les processus gonflés, à annuler les boucles de retouche intégrées et à comprendre pourquoi les choses se cassent. Il est difficile de générer des retours si vos processus de production ne sont pas bien planifiés ou si votre environnement organisationnel ne facilite pas le confort requis pour les travailleurs. Les employés devraient pouvoir accéder facilement à des ressources telles que les imprimantes et les installations de stockage. Par conséquent, il n'y a pas de temps perdu sur des mouvements improductifs. Vous étudierez comment maximiser la valeur ajoutée d'un processus et réduire la valeur sans valeur ajoutée. Vous explorerez également les outils de cartographie des processus qui vous aideront à corriger les processus gonflés. De plus, vous saurez quand utiliser chaque outil de cartographie des processus, son objectif et ses résultats préférés. De plus, vous apprendrez les étapes à suivre pour utiliser chaque outil et assisterez à des démonstrations pour renforcer votre compréhension.