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    Your National Postal Service should be able to scan the package, update the order status online, and contact you regarding delivery. It will be the responsibility of your National Postal Service to contact you if they cannot make delivery. 

     

    If you cannot find a delivery record and it has been over 28 working days then we would advise that you contact your national postal provider directly with your delivery code as they will be able to advise if your order is delivered, still in transit or being returned to us for any reason.

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