L'Organisation mondiale de la santé (OMS) indique qu'un milliard de personnes, soit environ 16 % de la population mondiale, souffrent d'une forme ou d'une autre de handicap. Ces handicaps peuvent affecter leur capacité à naviguer sur des sites Web et des applications (applications). Les personnes qui n'ont aucun handicap apprécient également la commodité d'utiliser des sites Web et des applications bien conçus qui offrent une bonne conception de l'expérience utilisateur (UX). Ce cours explique comment développer des conceptions UX aussi attrayantes pour vos plateformes commerciales, offrant ainsi aux clients potentiels une expérience en ligne et applicative agréable.

Nous commençons par discuter de la nécessité de vous mettre à la place de ceux qui utilisent votre site pour apprendre à penser comme un client potentiel plutôt que comme un propriétaire d'entreprise. Cette pratique vous aide à choisir des mises en page et des designs qui plaisent à votre public cible. L'organisation des informations sur votre site Web, si elle est effectuée correctement, peut également déterminer si vous atteignez ou non vos objectifs commerciaux. Ce concept est appelé « architecture de l'information » (IA) et nous l'explorons

Ce cours vous montre comment organiser correctement les informations et rendre votre entreprise plus accessible à un plus large éventail de personnes en utilisant les principes de l'accessibilité des entreprises. Nous analysons les différents types de handicaps auxquels les personnes sont confrontées et expliquons comment leur rendre votre entreprise accessible. Inscrivez-vous à ce cours pour apprendre comment attirer et fidéliser un plus grand nombre de clients en ligne en proposant une expérience utilisateur attrayante à laquelle tout le monde peut accéder et apprécier