Faire passer votre message

Ce cours de messagerie en ligne gratuit examine les étapes et les éléments nécessaires à une communication efficace. Nous commençons par le contenu de la langue et du message au fur et à mesure que vous découvrez les barrières et les formes linguistiques, y compris l'argot, le jargon, l'euphémisme, etc. Nous étudions des exemples de clichés et de phrases sexistes et racistes afin de démontrer comment le langage peut entraver la communication. Le cours passe ensuite aux « stratégies de mise en valeur » qui mettent l'accent sur votre communication afin de susciter l'intérêt et de maintenir l'engagement du public. Nous abordons les panneaux indicateurs, les tableaux, les résumés internes et les approches similaires avant de détailler les étapes nécessaires pour améliorer votre capacité de communication verbale. Ce cours vous apprend à utiliser le langage avec précision, à contrôler le ton et à toujours concentrer votre attention sur votre public.

Nous explorons ensuite la psychologie qui sous-tend le lien entre le conférencier/écrivain et son public afin de montrer comment comprendre votre public et pourquoi c'est important. Le cours explore la compréhension de soi et les idées sous-jacentes que sont l'estime de soi, l'image de soi et l'effet Pygmalion à mesure que vous vous familiarisez avec l'attitude, les croyances et les valeurs en tant que composantes de l'identité. Nous abordons la question de l' « équité » en matière de communication et expliquons le rôle de l'écoute et de la lecture actives. Enfin, nous examinons en profondeur la perception et soulignons les aspects importants à prendre en compte lors de la phase de sélection et d'organisation de la communication, y compris la nécessité de respecter ces différences.

Bien trop souvent, au cours de la communication, l'ignorance crée une déconnexion entre l'expéditeur et le destinataire du message. Il y a tellement de facteurs à prendre en compte lors de la préparation d'un message destiné à un public et ce cours examine comment les caractéristiques du langage interagissent de manière à améliorer ou à diminuer l'efficacité de la communication commerciale. Nous examinons le rôle du langage dans le façonnement de la perception et examinons comment la culture, la langue, l'éducation, le genre et la race peuvent influencer ce processus dynamique. Le cours vous apprend comment éviter les problèmes de communication et met l'accent sur des moyens constructifs de faire passer votre message, une compétence qui peut grandement améliorer votre vie au travail ou à