Ce cours diplômant couvre les différents systèmes d'aide à la décision disponibles qui fournissent aux gestionnaires les informations dont ils ont besoin pour prendre des décisions commerciales intelligentes. Des structures de support médiocres peuvent limiter votre croissance et votre capacité à vous adapter à l'évolution des besoins des clients et aux tendances du secteur. La technologie peut être manipulée et sa modernisation peut être coûteuse. Vous devez donc concevoir des systèmes de support capables d'évoluer pour rester adaptables. Une stratégie commerciale convaincante est essentielle pour que toute entreprise puisse se développer et rester axée sur la concurrence. Cela implique de rechercher le meilleur processus concurrentiel : contournez les points forts de vos concurrents, recherchez les points faibles de leurs positions et lancez des initiatives marketing pour remédier à ces points faibles. Cette méthode peut sembler sévère, mais vous devez vous assurer que les clients vous considèrent comme la personne la mieux placée pour garder une longueur d'avance.

Nous déterminons ensuite comment les différents départements utilisent leur DSS pour acquérir stratégiquement un avantage concurrentiel sur le marché. Du marketing à l'entrepôt en passant par le directeur des opérations, tous les départements doivent se concentrer sur la réussite collective. Ce cours montre que même le choix d'un fournisseur doit être une décision à long terme qui peut coûter cher à l'entreprise si elle n'est pas prise au sérieux. Faire des choix peut être difficile en raison des enjeux élevés et les managers ont généralement recours à des systèmes de soutien qui fournissent des commentaires et des conseils. Ces systèmes fournissent des données et des comparaisons et permettent de prendre des décisions plus judicieuses. Chaque environnement commercial, des start-ups aux géants de l'industrie, nécessite une stratégie d'entreprise solide pour atteindre ses objectifs de manière cohérente.

Pourquoi certaines entreprises réussissent-elles mieux que d'autres ? Pourquoi certaines campagnes marketing coûteuses échouent-elles ? Les environnements commerciaux sont devenus si complexes que les tentatives visant à attirer des clients, à être compétitives et à renforcer les performances doivent évoluer et être guidées par l'information. Des entreprises comme Apple et Samsung sont connues dans le monde entier et dominent nombre de leurs anciens concurrents. Cet avantage concurrentiel est largement dû à leur stratégie marketing intelligente et à leur flexibilité, car ils s'adaptent aux besoins de leurs clients plus rapidement que quiconque. Nous examinons les méthodes à l'origine de leur succès, car même une bonne stratégie commerciale peut échouer si elle est mal exécutée. Que vous souhaitiez développer votre propre entreprise ou gravir les échelons d'une grande organisation, ce cours vous aide à utiliser les données pour prendre de meilleures décisions, car il enseigne aux responsables à s'appuyer sur les stratégies des systèmes de support pour progresser et y rester.