Ce cours en ligne gratuit dans les domaines de la communication et de la planification s'inscrit dans le domaine plus large de l'administration des affaires et vous couvrez certaines compétences essentielles en matière de communication et de planification nécessaires pour réussir dans une organisation au sein de l'administration de bureau. Ce cours de communication vous donne l'importance de la communication et de l'impact qu'elle peut avoir sur les affaires. Vous apprendrez des compétences de communication efficaces, y compris la communication non verbale et verbale, l'étiquette du téléphone, la façon de traiter les appels dans un bureau ainsi que la façon de traiter avec divers types de personnes qui pourraient communiquer avec votre lieu de travail.

La gestion du temps est également très importante, ce qui implique la gestion et l'ordonnancement du journal, entre autres. Cette section du cours explique en détail comment fonctionne le journal, comment il peut vous aider dans la gestion du journal et comment faire des nominations. Il est également important de savoir comment prendre le procès-verbal en tant que compte rendu de la réunion, qui a participé, ce qui a été discuté et décidé est essentiel dans les affaires. Vous apprendrez ces compétences essentielles ainsi que le rôle du président de la réunion et ses responsabilités respectives. Le prochain cours de communication et de planification concerne les voyages d'affaires. Vous apprendrez comment réserver et organiser les voyages, comment obtenir les informations nécessaires pour remplir vos obligations de réservation de voyage et comment le faire dans le cadre d'un budget particulier. D'autres thèmes clés abordés dans ce cours en ligne gratuits sont les moyens de se préparer aux réunions, de saisir et de rapporter les résultats clés des réunions ainsi que les divers documents impliqués dans l'administration des affaires.

Si vous souhaitez entrer dans le domaine critique de l'administration métier ou si vous êtes déjà un professionnel dans le domaine et souhaitez affiner vos compétences en communication et planification, ce cours couvre ce domaine et bien plus encore.