En este módulo, Mantenimiento Preventivo, los estudiantes aprenderán sobre el mantenimiento preventivo. Este módulo enseñará a los estudiantes sobre qué hace el mantenimiento preventivo, cómo ahorra tiempo y dinero, cómo puede prevenir la pérdida de datos, y cómo mejora el rendimiento. Los estudiantes también aprenderán sobre tareas preventivas como la actualización de los detectores de virus y malware, la copia de seguridad de datos, la desfragmentación de las unidades, y más.

En este módulo, Resolución de problemas, los estudiantes aprenderán sobre los procedimientos de resolución de problemas. Este módulo guiará a los estudiantes a través de los procedimientos de resolución de problemas técnicos, empezando por las herramientas necesarias. Los estudiantes aprenderán no sólo sobre las herramientas de hardware necesarias para la resolución de problemas de hardware de computadora, sino también las herramientas de software, como los discos de arranque y el rescate del sistema.

En este módulo, Sistemas Operativos, los estudiantes aprenderán sobre los sistemas operativos. Los estudiantes aprenderán sobre las funciones de un sistema operativo, como la gestión de hardware, recursos, datos y la fácil interacción del usuario a través del uso de una interfaz gráfica de usuario (GUI). Este módulo también cubrirá los tres grandes sistemas operativos: Windows, Linux y Mac.

En este módulo, Gestión de archivos, los estudiantes aprenderán sobre la gestión de archivos. Los estudiantes aprenderán acerca de los archivos y directorios, los convenios de denominación y la Tabla de Asignación de Archivos (FAT). Este módulo también cubrirá extensiones de archivos ejecutables comunes, como archivos por lotes, archivos de comandos y scripts de shell de energía, así como para lo que se utilizan.

En este módulo, Utilidad de aplicaciones, Resolución de problemas y Optimización, los estudiantes aprenderán sobre el programa de utilidad de aplicaciones, la resolución de problemas y la optimización. Los profesionales de TI actualizan y eliminan con frecuencia las aplicaciones de los sistemas. Las nuevas instalaciones se adquieren con frecuencia a través de la descarga de disco o internet. Este módulo enseñará a los estudiantes sobre los procesos comunes para descargar y eliminar software.

En este módulo, Configuración de controladores de dispositivo, los estudiantes aprenderán sobre la configuración de controladores de dispositivo. Los estudiantes aprenderán sobre la configuración de controladores de dispositivo, cambio de configuración de dispositivos, actualización de controladores, eliminación de controladores de dispositivo, dispositivos plug-and-play, y fallo de dispositivo. Este módulo también discutirá qué hacer en caso de fallo del dispositivo y cómo utilizar los puntos de restauración del sistema.

En este módulo, Networking and Wireless Connections, los estudiantes aprenderán acerca de las conexiones inalámbricas y de red. Los estudiantes aprenderán acerca de las redes de igual a igual, las redes de servidores, la funcionalidad común de las redes de servidores y los tres tipos de topología de red: las redes Bus, Star y Ring. Este módulo también cubrirá dispositivos de red que incluyen tarjetas de interfaz de red, repetidores, puentes, direccionadores, pasarelas, concentradores y conmutadores.

En este módulo, Recovering Systems, and Disaster Recovery, los estudiantes aprenderán sobre la recuperación de sistemas y la recuperación de desastres. Este módulo discutirá el proceso para la recuperación de desastres, esperando que las cosas salgan mal y utilizando los registros de arranque para resolver problemas. Los estudiantes aprenderán el proceso para arrancar un sistema en modo seguro, reparación de emergencia, particiones de reparación de fábrica, reparación de arranque y recuperación de imagen del sistema.

En este módulo, Cloud Computing, los estudiantes aprenderán sobre la computación en la nube. Cloud computing utiliza una red o conexión a Internet y manipula, recopila, configura y accede a aplicaciones en línea al tiempo que proporciona infraestructura de soporte, aplicaciones y almacenamiento de datos. Este módulo también discutirá los beneficios y riesgos para la computación en la nube, así como las características de la nube.

En este módulo, Security Fundamentals, los estudiantes aprenderán sobre los fundamentos de seguridad. Este módulo cubrirá los fundamentos de seguridad como la continuidad del negocio, la planificación de la recuperación tras desastre, la seguridad del desarrollo de aplicaciones, el control de acceso, el gobierno de seguridad de la información, la gestión de riesgos, la seguridad de la operación, la seguridad física y la seguridad de