Após concluir este módulo você será capaz de:


Reconhecer as experiências de serviços globais dos clientes


Explicar as várias oportunidades e estratégias do marketing global


Descrever as bases das estratégias de distribuição de serviços


Discutir os drivers chave para preferências de canal entre os clientes


Reconhecer as funções de intermediários e franchising para entrega de serviços


Estado os desafios e determinantes da distribuição de serviços globalmente


Explicar como a precificação efetiva é central para o sucesso financeiro das empresas de serviços



Descrever as bases da estratégia de precificação e os diferentes tipos de custos financeiros




Definir o que é gerenciamento de receita