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Escrita Empresarial e suas Funções

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Bom dia e bem-vindo às palestras online do NPTEL sobre Escrita Eficaz. Você está ouvindo palestras de escrita efetiva por Binod Mishra e presencialmente vamos iniciar os módulos sobre Business Writing. Amigos, como todos nós lembramos antes disso, já falamos sobre as diferentes nuances da escrita acadêmica e hoje vamos falar sobre a escrita empresarial. Uma questão que você tudo pode estar tendo é, é a escrita de negócios diferente de outras formas de escrita e você realmente precisa de escrita de negócios. Por isso, antes de irmos para a nitty gritty da escrita de negócios, vamos falar sobre o que realmente queremos dizer com os negócios. Queridos amigos, todos nós de alguma forma ou do outro estamos em algum tipo de negócio. Se temos que definir negócios, a definição mais simples será o que fizermos no nosso dia a dia a vida também faz parte dos negócios. Mas, então, quando chegamos especificamente à escrita de negócios e queremos saber sobre a grife de nitty da escrita de negócios, descobriremos que uma vez que você está em uma organização ou em uma instituição você tem que fazer muitos escritos e todos esses escritos são para a transação de negócios. Agora, a pergunta sobre a qual você pode estar pensando é em que tipo de negócio você está. Naturalmente sua profissão exigirá diferentes tipos de transações comerciais que também exigirão de vez a escrita do tempo. E se nós hoje estamos prosperando; se hoje somos bem-sucedidos no mundo dos negócios que é não só por causa da comunicação empresarial, mas também especificamente por causa da escrita empresarial. O que quer que venha a você na forma de escrever em uma instituição já foi concebido bem antes de chegar a você. Agora, a questão é você pode estar todos se perguntando se a escrita de negócios é diferente e o que exatamente é a escrita de negócios. Dizer isso muito nitidamente negócios escrevendo é a escrita que você faz para a transação de negócios. É claro que, dependendo da sua organização e da natureza do seu trabalho, você terá que fazer alguma quantidade de escrita e uma coisa tem que ser mantida em consideração não são todas as formas de escrita são as mesmas. No entanto, temos falado sobre a eficácia em termos de escrita, mas depois quando falamos de negócios escrevendo negócios escrevendo como outras formas de comunicação empresarial está preocupado com as atividades empresariais. Imagine que você quer comprar um carro alguém quer comprar uma casa, alguém quer fazer algum investimento, alguém é um profissional de banco, alguém é um agente de seguros, alguém é vendedor, alguém é um executivo, alguém é um CEO, alguém é o gestor, alguém é o líder. Agora, todas essas pessoas de alguma forma ou da outra têm que transpor algum tipo de negócio e essas empresas exigem que as coisas sejam veiculadas não apenas oralmente às vezes, mas também na forma escrita. Você pode estar sabendo bem que a maior parte desses negócios de comunicação empresarial tem o objetivo de expressar e não impressionar. É por isso que quando falamos de negócios escrevendo o que temos de ter em mente é que a escrita de negócios embora preocupada com as atividades empresariais é muitas vezes caracterizada por certos elementos formais. O que exatamente queremos dizer com esses elementos formais? Agora, quando falamos de elementos formais naturalmente temos em mente que talvez exista alguma quantidade de informalidade também envolvida nisso porque nas transações comerciais desde que estamos discutindo ou lidando com pessoas às vezes, temos que ser formais; também temos que ser informais. Mas então quando você está projetando a si mesmo ou a sua imagem de organizações no mundo exterior, você tem que entender que sua escrita tem que ser seguida por certos elementos formais. Agora, isso nós vamos vir discutir quando falamos os vários tipos de escritos de negócios e as várias formas de escrita de negócios porque nem todos os escritos de negócios para nem todos os documentos de negócios são iguais. Às vezes você vai perguntar alguma coisa, às vezes você vai explicar, às vezes você vai esclarecer, às vezes você vai se convencer, às vezes você vai buscar, às vezes você também vai promover a venda. Quero dizer que há várias maneiras de você estar transagindo negócios. Às vezes você vai alocar tarefa, às vezes você também vai levar o estoque de e para todas essas algueadas ou a outra alguma quantidade de escrita é essencial. Agora, uma vez que os negócios prosperam na relação qualquer que seja o negócio, quero dizer quando estamos porque quando falamos de comunicação empresarial naturalmente é entre duas partes como todas as outras comunicações. Então, você também tem que ver quem é a outra parte, a quem você vai ter o seu negócio com, a quem você vai compartilhar algo com algumas informações. É por isso que para garantir um negócio liso, o que de fato é exigido é em termos de lidar em termos de escrita que a escrita empresarial exige imparcialidade e objetividade. Quero dizer que você está em uma organização de negócios ou diz às vezes porque as coisas mudam bastante em breve no mundo dos negócios. Às vezes você vai se explicar, mas às vezes você também vai perguntar. Às vezes, há situações em que você pode sentir que está sendo alegado ou tem que se explicar. Agora, é muito difícil porque vem aí a questão da escrita e ela exige a questão da linguagem. Então, que tipo de linguagem você vai escrever? Então, quando você vai fazer alguma quantidade de escrita de negócios você também tem que ver que você é imparcial, não é mesmo? Você é imparcial; significado imparcial por quê? Você não tem nenhum tipo de favor você sabe que alguém cometeu um erro e isso tem que ser trazido para o aviso ou você quer que os lesados sejam corrigidos. Naturalmente é preciso dizê-lo porque a não ser e até que o diga, o errado não pode ser corrigido; as lacunas não podem ser ultrapassadas e se há alguma quantidade de má comunicação que não pode ser esclarecida. Então, é por isso que temos que dizer às pessoas as coisas de uma maneira muito clara. Também uma escrita de negócios envolve certas técnicas de escrita complexas. É é como eu disse mesmo que possa aparecer às vezes porque o negócio bem também se tornou um pouco informal. Mas, quando você tem que escrever algo que tem para manter um nível de formalidade, tem que manter uma espécie de objetividade. É por isso que dizemos que envolve eu quero dizer que uma escrita de negócios envolve certas técnicas de escrita complexas, uma letra não pode ser escrita da forma como um relatório é, um memorando não pode ser escrito do jeito que uma letra é, uma proposta técnica também não pode ser escrita a forma como um minutos são escritos. Quer dizer que você tem que fazer todo tipo de escrita, mas aí quando você está fazendo esses tipos de escritos especialmente um em um mundo de negócios, na verdade você tem que ver que isso envolve certas técnicas de escrita complexas. Agora, embora já tenhamos falado de várias técnicas de escrita, depois para cada outra escrita que vai fazer; há certas regulamentações, há certas restrições, há certas estruturas envolvidas porque estamos a viver numa era em que todos nós estamos a ter as limitações de tempo o problema do tempo. E se quando se está a escrever um documento e não está a ser seguido por estes elementos estruturais de um documento empresarial naturalmente as pessoas não têm tempo suficiente para entrar em pormenores inteiros. Se temos que entender as complexidades de escrever vários documentos de negócios, também não estaria fora de moda ou seria bem apropriado, antes, entender quais são as funções. Porque com base nas funções de uma organização será decidido o modo como o que deve ser escrito. Agora, pode haver duas funções duas funções em uma organização de negócios; uma será uma função interna. Agora, uma organização empresarial é também um grupo de pessoas e todas as pessoas têm responsabilidades diferentes. Há diferentes unidades diferentes secções multa. Então, e em todas essas seções as pessoas têm que fazer tarefas diferentes. Então, naturalmente temos tanto interno como a função externa. Então, função interna, quais são essas funções internas? Entre os membros do grupo ou entre os membros da organização, entre os funcionários eles por vezes exigem que sejam assegurados e que sejam esclarecidos sobre as políticas e os procedimentos. Você trabalha em uma organização. É preciso ter consciência de que deve saber quais são as políticas e quais são os procedimentos. Porque como eu tenho dito que como um membro importante da organização, você também é um embaixador e com isso você também tem que ver aquela comunicação interna se ela está escrita ou oral embora aqui estamos focando na comunicação escrita. Uma forma de comunicação escrita é emitir é emitir e esclarecer porque um homem não pode gerir o negócio inteiro. Há pessoas diferentes para tarefas diferentes e, em seguida, para informar a gestão do progresso. Toda organização quer saber no final em direção ao final do ano o quanto ele progrediu, onde estão as lacunas, o que deve ser feito e para isso há também documentos diferentes a serem escritos. Assim, uma função função interna da comunicação empresarial é informar a gestão sobre o progresso e então de tempos em tempos você pode achar que existem políticas diferentes novas políticas entram em vigor e as políticas antigas são muitas vezes relegadas. Então, e os funcionários sempre que uma nova política entra em vigor, mas antes que os funcionários tenham que ser persuadidos ou a gerência também (Consulte o tempo: 12:29) Porque algo dá errado e como funcionários da organização ah, você também pode sentir que se houver uma mudança nessas políticas talvez haja alguma mudança que provavelmente vai afetar ou que provavelmente vai fazer algum espaço ou fazer alguma marca na progressão da organização. Também membros diferentes da organização a fim de ter uma espécie de coordenação ah, eles também exigem uma espécie de troca de retorno e é essa troca de retorno que é por isso que as coisas continuam seguindo em frente. Na verdade existe um sistema, há um canal de um canal para outro de uma pessoa para outra, de um grupo para outro, uma unidade para outra; as coisas se mantêm de passagem e isso é baseado nas informações e essas informações estão na forma de informações escritas. Além disso, uma das funções internas é também avaliar e premiar os funcionários. A organização também quer saber quem são as pessoas, que realmente foram fundamentais para trazer o progresso dessa organização e também de tempos em tempos, a fim de entender onde a organização é o que precisa ser feito. Por isso, para avaliar e premiar funcionários também temos que fazer alguns documentos escritos.   E então temos também funções externas. Entre as funções externas estão, às vezes, da organização ou de algumas pessoas na organização fora das pessoas, elas gostariam de saber sobre os produtos ou serviços. Alguém lança um novo produto o mundo exterior a menos que e até que o mundo exterior venha a saber que a bolsa não vai vender. Por isso, a promoção então os clientes também precisam ser convencidos quanto a comprar o produto e isso é possível apenas quando a carta de vendas adequada é escrita e depois a especificação de fornecimento de clientes e muitas organizações enxergam para ele que no caso de terem outros clientes clientes. E para transpor os negócios de tempos em tempos ah, os créditos também são dados, mas aí só dar crédito não é suficiente o crédito também tem que ser cobrado. Por isso, o crédito e, em seguida, a cobrança das contas às vezes também temos que responder às agências do governo. E para que tenhamos que criar uma imagem positiva no mundo dos negócios também de tempos em tempos, você vai encontrar o relatório anual que vem, o processo que vem. Tudo isso são peças escritas e todas essas peças realmente ajudam no progresso geral da organização. Agora, tendo vindo a conhecer sobre as funções de uma organização empresarial, agora é o momento de saber o que podem ser as tarefas de escrita. Como eu disse que as tarefas de escrita em uma organização de negócios podem ser diferentes dependendo das circunstâncias, situações ah, demandas precisa e de qualquer forma. É muito difícil cobrir tudo em apenas uma ou duas palestras, mas depois há certas coisas que devemos conhecer. Então, que possamos ter uma ideia de como esses documentos de negócios devem ser escritos, como eles devem ser redigidos a fim de criar a imagem positiva da organização. E a fim de ver que a organização também está competindo com outras organizações na mesma área. Agora algumas das tarefas de escrita que você como funcionário pode vir através de muito primeiro são cartas que você tem que escrever cartas. Por isso, também estaremos falando sobre como escrever cartas de negócios eficazes, como escrever cartas de negócios eficazes. Quando falamos em escrever cartas as letras podem ser de todo o tipo que discutiremos quando falamos dos tipos de letras. E quando também vamos estar falando porque às vezes você sabe, você está no mundo dos negócios. Às vezes, talvez venha uma carta brava. Às vezes, lá talvez a carta de crédito, às vezes você também pode ter que recolher o montante que você deu a uma organização e durante anos juntos a partir de meses a quantia não foi recebida. Então, você tem que escrever cartas de todos os tipos. Às vezes de inquérito às vezes de ordem, às vezes de oferta, às vezes de reclamação, às vezes de ajuste, às vezes de vendas; quero dizer que pode haver variedade de cartas para serem escritas. Em seguida, memorandos em organização às vezes as novas políticas que entram em prática e, às vezes, algumas novas políticas têm que ser implementadas que também têm de ser escritas na forma de memo e estes memorandos de várias funções. Às vezes você tem que se informar a memo, às vezes você precisa buscar, às vezes você precisa convencer, às vezes você precisa se enquitar, às vezes você também precisa familiarizar seus funcionários com novas políticas e todas e depois às vezes o seu currículo; elas também são necessárias. Retomar embora seja um tipo diferente de escrita ah, mas depois de tempos em tempos porque às vezes você também pode ser evitado como já dissemos e a fim de ver do seu próprio benefício também você deve se familiarizar com a escrita de currículo. E então citações, concursos, vendas, aviso de qualquer forma e então você também tem que escrever em horários proposta. Mas suponha que você queira elaborar algo novo ou queira fazer algo novo ou sua organização tenha feito algo novo e você agora vai fazer propô-lo proponha isso internamente às vezes. E porque quando a célula de garantia da qualidade interna já o conferiu e então, finalmente, você descobre que é para uma satisfação então talvez ela seja enviada para fora. Então, é preciso escrever uma proposta e, em seguida, relatórios para obter avaliação adequada do que foi feito e o que são relatórios restantes também devem ser escritos. É claro que vamos estar debatendo especial você sabe palestra para reportagens ah, mas então aqui a minha maneira de dar uma referência eu mencionei todos estes. Agora, essas são as tarefas de escrita. E quando essas tarefas de escrita você está ciente, você também pode estar interessado em saber que são essas escritas de documentos diferentes de outros documentos. Meus caros amigos do curso, no mundo de hoje ’ s mundo embora todo tipo de escrita eficaz seja o mesmo, mas com alguma pequena quantidade de diferença. Por exemplo, a forma como você lê na escrita acadêmica há certas regras a serem seguidas. O mesmo não pode ser verdade em um mundo de negócios em escrita acadêmica, você pode estar explicando algo enquanto pode estar escrevendo uma redação ou um trabalho de pesquisa ou uma tese que você pode estar tendo. Mas aqui você tem que mesmo ter que convencer as pessoas porque como eu tenho dito isso em um mundo de negócios você tem que persuadir as pessoas; você tem que não precisa impressionar, mas precisa se expressar. Por isso, a clareza é necessária o que você quiser dizer que tem que ser claro agora quando eu digo clareza, o que eu quero dizer é se você quer dizer sobre um produto ou quer levantar uma dúvida ou uma reclamação sobre algo que você tem que ser muito específico; você não deve enrolar sua mensagem em uma selva de palavras. Então, que o receptor não entende. Então, a clareza é a marca registrada. E então exatidão, suponhamos que você vá apresentar uma reclamação. Suponhamos que você vai saber sobre algum produto específico e você não tem certeza sobre o que você quer comprar ou que tipo de ordem ele é. Se você não está fornecendo a eles o número preciso, design preciso, modelo preciso, maquiagem precisa ou qualquer que seja sua transação comercial ah ou sua escrita de negócios será considerada incompleta. E então a simplicidade, quando se trata de simplicidade o que exatamente é feito por você tem que escrever as coisas de maneira muito lúdica de uma maneira muito simples. Quero dizer que você não precisa gastar palavras desnecessárias senão o que porque o seu propósito é obter sua tarefa feita e para essa precisão de precisão; e depois é claro, a maneira como você está escrevendo a maneira como está escrevendo. Quero dizer o estilo o tom que tipo de tom porque você sabe dependendo da situação e das circunstâncias as tonalidades também vão variar. Mas então no mundo dos negócios você sempre quer reter seus clientes talvez haja momentos em que você sente que seus clientes são muito exigentes ou estão fazendo exigências desnecessárias de qualquer forma eles estão pedindo às vezes perguntas irrelevantes. Mas aí você tem que manter o seu cool meu querido amigo, quando você está indo ou para responder ou para dizer a eles ou você vai enviá-los folheto. Por isso, em todos esses enquanto você vai fazer todos esses documentos, você tem que ver que mantém um estilo adequado. Estaremos discutindo mais sobre como podemos manter um estilo adequado, como você pode gerenciar um tom adequado sem perder o cliente às vezes você sabe no mundo dos negócios a cada agora e então você não pode dizer sim cada agora e então você não pode concordar que às vezes pode discordar também. Suponha que alguém queira uma espécie de crédito e você não esteja na posição de emprestá-los crédito, mas eles são seus bons clientes ou clientes. Então, você tem que recusar aqueles por vezes alguma proposta chega até você e você não está em condições de aprovar essa proposta. Então, você tem que dizer a eles a verdade, mas enquanto lhes diz a verdade você tem que ser racional porque você não quer perder os clientes. Para tudo isso o que é realmente necessário é quero dizer para escrever efetivamente para o negócio o que precisa ser feito é você precisa fazer um planejamento adequado. O que exatamente eu quero dizer com planejamento adequado? Por um planejamento adequado é primeiro você deve saber por que você vai escrever algo e qual é a intenção por trás dessa escrita. Quando você vier a saber que como vamos chegar a saber que você tem que fazer uma pesquisa. Suponhamos que você tenha sido dado algo novo para escrever uma proposta sobre porque no mundo dos negócios você vai dizer a eles os fatos que você vai fornecer a eles a informação factual, não é mesmo? Então, quando você for fazer isso o que você precisa fazer você precisa fazer alguma quantidade de pesquisa. Suponhamos que seu chefe tenha pedido para que você faça um relatório ou seu chefe tenha pedido para que você faça uma verificação de estoque de verificação, você tem que verificar o controle de qualidade. Agora o que você vai fazer? Você não pode simplesmente sentar e escrever você tem que fazer alguma quantidade de pesquisa e essa é a primeira coisa que você vai fazer em termos de planejamento. Então, o que você vai fazer? Você fará alguma quantidade de pesquisa. Para fazer a pesquisa, onde você obterá as informações? E na maioria das organizações porque você conhece pessoas ou se você é novo suponhamos que você é novo você se uniu recentemente, então o que você fará? Na verdade você vai gostar de saber dos arquivos do passado dos arquivos ou para as pessoas eu quero dizer que há pessoas também, que podem te orientar quem pode te dizer. Então, faça alguma quantidade de pesquisa. Enquanto você está fazendo pesquisa, o que você está fazendo você está realmente coletando dados, reunindo dados. E quando você está indo para a pesquisa, você vai se deparando com todos os tipos de dados, não é mesmo? Agora você acha que os dados inteiros irão para a sua escrita? Não, na verdade você terá que fazer alguma quantidade de seleção. Quer dizer que você tem que fazer alguma quantidade de escrutínio. Então, quando você tem feito a coleta de dados então e enquanto no curso de coleta de dados porque quando você vai fazer a coleta de dados, você vai escrever qualquer coisa se torna haphazard não tudo se torna haphazard e você o escreveu de maneira zig-zag. Agora o que você precisa fazer é, na verdade, precisar se organizar. Enquanto organizamos primeiro você tem que perguntar o que é que você vai escrever qual é o clax principal o tópico principal e quando você vir a saber sobre o tópico principal, com base nos dados você pode colocar aqueles em determinadas cabeças e sub cabeças. A não ser e até que você tenha feito uma divisão adequada a não ser e até que tenha feito cabeças e subcabeças adequadas, você não pode porque os dados inteiros estão lá antes de você e você às vezes se sentir muito constrangido. Você está tendo um bom número de dados, mas depois para qual porção deve ir que de fato tem que ser decidido por você. Uma vez que você se organizou quando está se organizando, você não está escrevendo nada em termos de frases. Você realmente vai escrevê-los em símbolos, você vai escrevê-los em figuras, você vai escrevê-los em algum curta você sabe acrônimo ou abreviações ou qualquer coisa. Mas, quando finalmente, você está satisfeito com seus dados que você foi capaz de criar seus dados da melhor maneira possível. Agora é o tempo que você deve vir para compor. Compor é uma tarefa muito desafiadora, mas não é sem recompensas meu querido amigo. Mesmo que você tenha que fazer muita mão de obra antes, mas quando finalmente, você compõe você mesmo vai sentir-se sabendo que você mesmo vai sentir uma espécie de satisfação e depois de ter composto, então a última etapa eu quero dizer que muitas pessoas dizem que quando você for organizar os dados de uma forma você também vai organizar todo o seu documento escrito. Agora, já que todo documento tem que ser planejado nesta conexão enquanto eu estava lendo um livro de Anne Janzer e o nome do livro é o Processo do Workplace Writer ’ s. Por isso, Janzer sugere três coisas que quando alguém vai escrever uma deve realmente criar três planos. Uma vez que você faz um planejamento adequado e o primeiro planejamento porque você sabe que metade da sua batalha é uma só na fase de planejamento. Então, quando você está planejando você se pergunta certas coisas. O que são essas certas coisas que você vai pedir? A primeira coisa que você vai perguntar é o que será o tema. Então, quando você conhece o seu tópico, quero dizer que há seis coisas que você deve manter em consideração e quais são essas seis coisas? Primeiro é o que é o objetivo? Por que você está escrevendo por que está escrevendo isso e para quem vai? Porque qualquer escrito você conhece alguma comunicação quando você não sabe quem são seus membros de audiência naturalmente você não conseguirá fazer justiça com ele. Por isso, primeiro você deve ser claro sobre o objetivo qual é o objetivo, por que você está escrevendo e quem é o público-alvo, não é mesmo? Uma vez que você sabe por que você está escrevendo, você também virá a saber quem são seus membros de audiência. A conscientização do público é muito importante e quando falamos de conscientização do público uma coisa só tem que ter cuidado é qual é a relação que você conhece deles você pode não conhecê-los. Quer dizer quando falamos sobre o público, também pensamos nele quem será o público primário; quem será o público secundário. Primário aqui secundário, aqui; você lembra que eu já falei sobre em algumas das palestras. Então, finalmente, quem é o público? Então, talvez quando você tiver elaborado algo o primeiro público será ou o primeiro receptor será o seu chefe que realmente irá se firar. Então, ele vai assinar fora a menos que não se assine a não ser e até que receba a satisfação de que o tenha feito de maneira minuciosa e depois a razão dos leitores. Você também deve pensar porque todos estes você sabe que todos estes vão dizer que todos estes vão realmente ajudá-lo a passar pelo seu documento muito você sabe de maneira meticulosa. Por que meu leitor deve ler isso? Ao ler o que eu vou dar a eles é a minha escrita benéfica para eles? Será que vão reagir positivamente ao que eu escrevo? Essas coisas são muito importantes para serem discutidas. Então, pense na razão dos leitores por que o leitor deve lê-lo e o que acaba por ser a reação e depois o formato. Agora tendo vindo a conhecer tudo isso, então você decide o formato. Tem que ir na forma de um correio como eu disse que tem que ir na forma de um correio, tem que ir na forma de uma carta, tem que ir na forma de um memorando, tem que ir na forma de uma carta de vendas ou tem que ir na forma de uma consulta qualquer. Então, decida o formato. Agora muitas organizações já conseguiram seus formatos adequados, mas no caso de não ter você sempre pode criar um formato adequado. Porque esse formato realmente dá a você uma espécie de visão sistemática sobre como você deve mover meu querido amigo. Então, uma vez que você tem o formato, então vem o processo de revisão do processo de revisão. Quando você formatou tudo o que eu quero dizer quando eu digo formatou tudo significa que você compôs o seu documento escrito e também e uma vez composto, então vem rever você sabe. Como tenho dito que grande quantidade de tempo deve ser dedicado ao processo de revisão por processo de revisão eu quero dizer revisão. Assim, quando você revê-lo descobrirá que ou há algum problema com o tom ou há algum problema com o idioma ou há algum problema com o arranjo das sentenças ou há algum problema com o difícil nível de dificuldade das palavras ou há problema com o conhecimento da plateia. Quero dizer que tantas coisas entram em cena. Por isso, gaste muito tempo revisando o que você fez. Então, processo de revisão e depois de ter revisto agora o documento está pronto, agora é preciso pensar em quando agendá-lo, quando enviar. Quer dizer que você vai encontrar muitas organizações, muitas organizações de negócios eles realmente decidem um certo tempo embora a maioria das proporções seja feita previamente. Mas então eles estão realmente esperando um momento adequado quando vão lançar um novo produto ou quando vão circular essa mensagem para o mundo exterior, eles sabem que são muito cuidadosos porque a cada agora e então você não pode saber lançar um produto novo a cada. E quando você reconhece a importância do tempo eu quero dizer em um determinado ponto do tempo em que você chegou com uma nova ideia e sua, mas então todas essas coisas têm que ser feitas com bastante antecedência. E então uma vez que você decidir que está fazendo para agendá-lo, você vai enviá-lo então fique tranquilo que as coisas serão e a sua tarefa escrita. Agora, finalmente, começou a tomar forma e você também vê que as reações começaram a chegar, quero dizer que a resposta começou a vir. Então, meus caros amigos quando você fez um planejamento adequado; agora você está pronto para escrever o seu documento de negócios. A escrita empresarial é que é por isso que tenho dito que a escrita empresarial é um pouco diferente de outras formas de escrita. Na verdade acredita na clareza, acredita na consistência, acredita em uma espécie de lucidez de estilo, acredita em um tom que é formal ainda que informal. O tom que é convincente, mas mesmo assim não imponente e quando se fez tudo o que está pronto, agora para as fases da escrita. Quando tiver feito tudo isso, por favor, lembre-se que as três etapas e nós estaremos discutindo todos esses estágios em detalhes. A primeiríssima etapa é a pré-escrita. Os dados estão lá antes de você, você também está agora ciente do formato. Agora, você vai fazer pré-escrita e em pré-escrita também, é preciso exercitar muita cautela, não é mesmo. E depois, depois da pré escrita, quero dizer que há três etapas. Uma é pré-escrever metade disso, a pré-escrita está pesquisando a coleta de dados e então você chega à escrita depois de ter feito muitas formalidades de delineamento e divisão e subdividindo e, em seguida, a parte de revisão. Então, agora você está pronto e uma vez revisado, você verá a revisão realmente lhe dá outro tipo de satisfação você sente que também foi capaz de detectar você mesmo, detectar seus próprios defeitos. Você também foi capaz de identificar porque, a menos que e até que tenha feito uma revisão adequada, acho que as coisas não devem ir para fora de sua organização ou também de sua parte longe da sua mesa. Porque uma vez que essas coisas saem realmente se torna difícil se você não tomou os devidos cuidados, meus caros amigos Então, tendo entendido as nuances e os princípios e essenciais da escrita empresarial, agora chegamos a perceber que é necessário muito preparo antes de começarmos a escrever para os negócios. Uma vez feito que agora é o momento em que você vai para a pré-escrita como eu disse, você vai analisar o seu público. Pode haver público de diferentes níveis, plateia de diferentes naturezas, público de diferentes gostos, público de diferentes países, público ter diferentes backgrounds e então uma pergunta que as pessoas podem muitas vezes perguntar é como entender quem é o meu público. Talvez a cada agora e então você possa não saber nesse caso você pode antecipar. Quero dizer que você pode pensar que pode antecipar, quer dizer imagine e a melhor maneira é colocar-se na posição de seus membros de audiência. Imagine que se esta carta ou se esta reportagem vier para mim como eu devo reagir, bem. Por isso, antecipe o público e uma vez que você se antecipe, então chegou a hora de você precisar se adaptar. O que eu quero dizer com adaptação? Ao adaptar-se significa responder à twittering a ou seguindo os requisitos da audiência porque o que quer que nós fazemos no mundo dos negócios, estamos realmente a fazer não para nós mesmos, mas para outros. E temos que reter nossos clientes temos que ganhar pessoas e podemos ganhar pessoas apenas quando falamos de seus interesses, só quando conhecemos suas preferências e suas escolhas é isso que eu quero dizer adaptando-se adaptando-se às exigências da audiência. E uma vez que você se adaptou, agora é o tempo que você começa a escrever. Meus caros amigos, chegamos ao final desta palestra e na palestra que segue estaremos falando de linguagem, também estaremos falando de várias outras nuances que o ajudarão na elaboração de documentos de negócios bem-sucedidos. Muito obrigado.