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Cláusulas sobre o Check & Act of the Quality Management System

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Clause 9-Avaliação
Cláusula 9.1.1-Planejar como Monitor, Medida, Analisar e Avaliar
Nessa organização de sub-cláusula tem que se dar conta do seguinte:
 
• Planeje como a empresa vai monitorar, medir, analisar e avaliar o QMS da organização.
• Monitor, medir, analisar e avaliar   o desempenho e a eficácia do QMS.
 
Cláusula 9.1.2-Descubra o quão bem As Necessidades e Expectativas do Cliente estão sendo cumpridas
 


Nessa organização de sub-cláusula tem que se dar conta do seguinte:

 


• Desenvolver métodos que possam ser utilizados para monitorar percepções.
• Monitor o quão bem as necessidades e expectativas do cliente são cumpridas.
 
Cláusula 9.1.3-Avaliar   e Avaliar Desempenho, Eficácia, Conformidade e Satisfação
 


Nessa organização de sub-cláusula tem que se dar conta do seguinte:

 

• Analisar os resultados de monitoramento e medição da organização.
• Analise e asneça dados e informações adequados.  
• resultados analíticos para avaliar o desempenho.  
• resultados analíticos para avaliar a eficácia.  
• resultados analíticos para avaliar a conformidade.  
• resultados analíticos para avaliar a satisfação.