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Module 1: O que é Inteligência Emocional?

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    Feedback é informação que pode ser usada como base para melhoria. Então, o feedback deve ajudar-nos a melhorar.


    Algum feedback é bom, algum feedback é ruim, algum feedback é útil.


    Os compliments são positivos mas não nos dizem como melhorar.


    Crítica é negativa mas não nos diz como melhorar.


    Feedback pode ser positivo e pode ser negativo, mas ajuda-nos a melhorar e às vezes é chamado de "críticas construtivas". A crítica construtiva se acumula-ela não derrubem.


    Então, em termos de trabalhar com feedback e dar feedback, confira seus motivos. O feedback deve ajudar a não ferir.


    Pergunte antes de dizer a alguém quais são os seus pensamentos. Eles podem já saber.


    Construir sobre os positivos, mas ser honesto sobre os negativos.


    Seja específico.   "Talvez você pudesse fazê-lo desta forma?"


    "Eu me pergunto se fazer isso dessa maneira pode ser melhor?"


    "Você já pensou em tentar de uma maneira diferente?"


    "Você já pensou em melhorar desta forma?"


    Como receber feedback não é tão fácil quanto soa.     Obter feedback pode ser como ser atingido com uma bola de tênis. Se você não está pronto para isso pode doer.


    Ele pode ser entregue agressivamente, rápido demais ou muito duro.


    Ele pode ser competitivo, e você tem que lidar com isso imediatamente.


    Sua resposta automática é bat-lo de volta.


    Obter um feedback de boa qualidade pode ser como receber um presente, desde que seja dado com boas intenções.   Ele é embalado bem e você pode levá-lo para longe com você e olhar para ele mais tarde.


    Pode ser algo que você quer ou algo que você não faz.


    Você pode mantê-lo ou jogá-lo fora.


    Você pode aceitar o feedback ou rejeitá-lo.
    Ao receber feedback, ouça! Você pode aprender alguma coisa.


    Não jogue de volta como uma bola de tênis.


    Muitas vezes fazemos isso dando desculpas ou indo para a negação ou fingindo que a questão não é um problema.


    Diga "Obrigado".


    Agora é seu para fazer o que você gosta, um pouco como um presente. Você pode usá-lo como maneiras de melhorar e fazer as coisas melhor.

     

    Então, você vê qualquer um pode levar um desgosto a algo e ser crítico. Isso é fácil!   É uma resposta emocional. Mas, para ser útil, você precisa explicar por que você desgostou e o que você gostaria de ver para torná-lo melhor.


    Este é um bom uso da inteligência emocional!