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Module 1: Módulo 10: Turismo-Retail Travel Sales

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Turismo-Introdução ao Retail Travel Sales
Resumo de Lição

Resumo de Lição
Os atacadistas da turnê são empresas que compram uma variedade de serviços turista e as vendem como um único produto; um feriado de pacotes.

Pacotes de férias atraem as pessoas por razões práticas e emocionais.

Os benefícios práticos das férias organizadas são de conveniência, expertise e preço.

Os pacotes turmas são menos caros do que se os componentes fossem comprados separadamente pelo turista.

Para atacadistas de turismo o retorno médio das vendas é de cerca de 3%

Como o lucro líquido é baixo, é essencial para os atacadistas de turismo vender um grande volume de produto.

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Há quatro tipos de férias organizadas:
Independente
Hospedado
Tours de Grupo
Formato Especial

Para superar as imagens negativas das férias organizadas, os atacadistas da turnê precisam ser inovadores na atualização da imagem e no conteúdo das férias organizadas.

Os agentes de viagens no varejo atuam como estabelecimentos de venda e assessores de viagem.

Thomas Cook foi o primeiro agente de viagens e começou a empacotar tours domésticos em 1841.

Para abrir uma agência de turismo na Europa, uma empresa deve obter uma licença de venda a retalho de viagem.

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Nos EUA, todas as agências de viagens devem ser certificada por quatro associações do setor, a fim de operar legalmente.

Os agentes de viagem devem lembrar que eles podem ser legalmente responsabilados por suas ações em execução de seus negócios.

A renda dos agentes de viagens no varejo vem de comissões pagas por fornecedores e atacadistas de turismo.

Em média, quase 60% da renda média das agências de viagem provém de comissões para viagens aéreas.

A internet mudou muito a indústria de viagens.

Em parceria com a IBM, a American Airlines criou o primeiro sistema de reserva online chamado SABRE.

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A SABRE lançou-se em 1964 e foi disponibilizada para outras companhias aéreas em 1976.

Hoje 38% da organização de viagens é feita online.

À medida que cada vez mais pessoas começam a reservar seus voos on-line, as companhias aéreas começaram a baixar as comissões de comissões que oferecem agências de viagens.

Grupos de pesquisa do consumidor previram que, até 2022, mais de 75% dos planos de viagem serão feitos online.

Nos últimos anos, as agências de viagens começaram a abraçar a web e a entender que ela proporciona uma série de oportunidades.

Para permanecer relevantes, as agências devem colocar uma ênfase renovada nos serviços que fornecem que não podem ser encontrados online.

As agências de viagens passam a usar a web para garantir que eles sejam muito mais conhecedor do que o cliente.


FIM DA UNIDADE:
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