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Module 1: Módulo 8: Os Fundamentos da Promoção do Turismo

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Desafios da Promoção do Turismo

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Turismo-Marketing e Promoção
Os Fundamentos da Promoção do Turismo
Desafios da Promoção do Turismo
Introdução
Marketing é o termo usado para descrever as atividades envolvidas na promoção de produtos. Essencialmente, garante que o público está ciente de que certos produtos estão disponíveis. Este curso vai explicar como as empresas de turismo podem comerciar efetivamente seus produtos para os turistas.

No marketing, o termo produto é usado para se referir a qualquer coisa que possa ser oferecer ao marketplace. O produto turístico é uma viagem ou férias. O turismo apresenta um desafio para os marketeiros como o produto turístico é um amálgama de serviços. Por exemplo, uma única férias pode incluir os seguintes serviços: uma viagem de avião, alojamento de hotel, refeições de restaurantes, passeatas turmas etc. A qualidade geral do produto turístico depende de todos estes serviços que atingem um determinado nível de qualidade.

Desafios da Promoção do Turismo
A qualidade do produto do turismo pode ser garantida até certo ponto se os turistas se pré-reservar por meio de um agente de viagens. Os agentes de viagens têm a experiência e as competências para oferecer aos turistas a melhor experiência de férias dentro do seu orçamento. No entanto, os turistas estão usando os agentes de viagem cada vez menos devido ao aumento do booking online.

O booking online significa que os turistas reservam cada serviço de turismo em si. No entanto, os turistas podem não escolher os melhores prestadores de serviços devido à falta de conhecimento. Eles também podem escolher apenas os prestadores de serviços mais baratos. Apesar dos turistas entender que cada serviço é fornecido por uma empresa diferente, eles ainda visualizam uma férias como um produto.

Desafios da Promoção do Turismo
Devido a esse conjunto de mentes, os prestadores de serviços de turismo devem entender que eles são dependentes uns dos outros para manter a qualidade do produto turístico. Isto é especialmente verdade dado que os destinos são muitas vezes comercializados coletivamente. Os conselhos de turismo vão anunciar o apelo de um país ou região e são dependentes dos prestadores de serviços para cumprir as promessas que suas propagandas fazem.

Além disso, quando todos os prestadores de serviços atender a um determinado padrão, um destino ganhará uma reputação como um resort desejável. Tal reputação garantirá que haverá clientes mais do que suficientes para cada negócio de turismo em uma região.

Desafios da Promoção do Turismo
Há número de desafios para o turismo de marketing. Esses desafios são os seguintes:

O Produto de Turismo Não pode ser Facilmente Alterado para Conheça A Mudança de Tastes: Produtos em outras indústrias podem ser alterados ou redesenhados para atender às demandas do consumidor em mudança. Por exemplo, os fabricantes de automóveis substituem seus modelos a cada poucos anos para acompanhar o ritmo da mudança de gostos de design e os avanços na tecnologia. No entanto, o produto turístico não pode receber uma revisão tão grande. Por exemplo, um hotel é um investimento de longo prazo e deve durar por décadas. Enquanto o interior de um hotel pode ser atualizado, a fachada não pode ser alterada dramaticamente. Por isso, os desenvolvedores do hotel devem tentar projetar seu hotel em um estilo arquitetônica que envelhecerá bem. Todos os negócios de turismo devem manter o benefício de longo prazo em mente.

Desafios da Promoção do Turismo
Fatores Econômicos: o turismo é uma atividade engajada por pessoas que têm renda disponível. Por isso, a demanda por turismo cresce e se desvia em linha com a situação econômica global. Por exemplo, após a crise econômica mundial de 2008 a demanda por turismo caiu 6%. Além disso, os turistas começaram a tomar mais feriados econômicos.

Desastres: As catástrofes naturais e provocadas pelo homem em uma área vão dissuadir os turistas de visitar lá. Por exemplo, acompanhar o terremoto de Tohoku e tsunami no Japão o número de visitantes estrangeiros para o país caiu 25%. Estes acontecimentos e o subsequente triplo do triplo dos reatores nucleares em Fukushima deram aos turistas a impressão de que o Japão é um lugar perigoso para se visitar. Desde então, a diretoria turista do Japão enfrentou um enorme desafio de marketing ao tentar convensurar os turistas de que o Japão é de fato um destino turístico seguro.


Desafios da Promoção do Turismo
Situações Políticas: a agitação política e a ameaça de guerra representam enormes desafios para as equipes de marketing. Uma vez que a região tenha estabilizado os turistas precisam estar convencidos de que é seguro viajar lá de novo.

O Egito recebeu 14 milhões de turistas estrangeiros em 2010. No ano seguinte, a revolução egípcias fez com que este número cair para 9,5 milhões. Essa queda afetou a economia do Egito especialmente desde que a queda foi contabilizada principalmente por turistas americanos ricos e europeus.

Desafios da Promoção do Turismo
Necessidade de Manter uma Alta Capacidade: Todos os prestadores de serviços da indústria do turismo precisam manter uma alta capacidade, a fim de atender as despesas gerais. O termo capacidade refere-se à quantidade de pessoas que podem usar um serviço de uma só vez, por exemplo, se um ônibus de turismo tem 52 lugares tem capacidade de 52. Durante os tempos de baixa demanda, um provedor de serviços deve tentar manter o maior nível de capacidade possível. Fazer isso garante que as empresas podem pagar despesas gerais.

A manutenção de uma alta capacidade é especialmente importante dado que os prestadores de serviços estão sempre limitados no número de produtos que podem oferecer. Por exemplo, na indústria do varejo, os produtos que não são vendidos um dia podem ser vendidos no dia seguinte. Uma loja de departamentos pode vender 50 garrafas de perfume um dia e 300 o próximo. No entanto, durante o pico demanda, um hotel ainda está ligado por capacidade.

FIM DA UNIDADE:
Desafios da Promoção do Turismo