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    Allan T.
    PH
    Allan T.

    Re-engineering favors the Client/Customer.

    Heidy Z.
    DO
    Heidy Z.

    Which are the costs of poor quality? External failure costs, internal failure costs, appraisal costs and prevention costs.

    Rachel M.
    AU
    Rachel M.

    I love learning about the different aspects of the quality gurus

    Abdel B.
    US
    Abdel B.

    quality is a culture not a course

    Abdel B.
    US
    Abdel B.

    good

    Steve T.
    GB
    Steve T.

    A revealing course of study of fascinating importance to business survival and development, it’s reassuring that customers play their part in the process.

    Denver C.
    SA
    Denver C.

    The Shirt, Size 42 is heard again though its quite an interesting example to assure customer satisfaction.

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