Módulo 1: Introdução às Vendas de Viagem de Varejo - Tour Wholesalers | pt-BR - 681 - 47122
Loading
Nota de Estudos
Study Reminders
Support
Text Version

Set your study reminders

We will email you at these times to remind you to study.
  • Monday

    -

    7am

    +

    Tuesday

    -

    7am

    +

    Wednesday

    -

    7am

    +

    Thursday

    -

    7am

    +

    Friday

    -

    7am

    +

    Saturday

    -

    7am

    +

    Sunday

    -

    7am

    +

Turismo-Introdução às Vendas de Viagens de Varejo
Introdução
Os grossistas de turismo são empresas que compram uma variedade de serviços turísticos e os vendem como um único produto; um pacote de férias. Estes serviços incluem alojamento, transporte, refeições, viagens turísticos, etc. As empresas compram estes serviços a granel para receberem uma taxa reduzida. Por exemplo, um atacadista pode contratar um hotel para centenas de quartos para os meses de Junho, Julho e Agosto. Acordos semelhantes seriam feitos com companhias aéreas, companhias de ônibus e atrações. Ao comprar a granel, o grossista adquira uma taxa melhor do que os viajantes regulares. Os pacotes são então vendidos a turistas por agências de viagens, que cobram uma comissão por cada pacote vendido.

A Apelação dos Feriados do Pacote
Férias organizadas apelam para as pessoas por razões práticas e emocionais. Os benefícios práticos são a conveniência, o conhecimento e o preço. Estas férias são convenientes para que os turistas possam concentrar-se na experiência e não em tomar medidas.

Comprar um pacote de férias significa que os turistas devem desistir de um grau de controle pessoal sobre suas férias em troca de alguém planejar e executar a viagem para eles. Tours oferece a conveniência de ser pego e entregue a hotéis, atrações e entretenimento. Acomodações, bilhetes para atrações e reservas de jantar estão garantidos. Isto é particularmente útil durante a alta estação, quando a procura de serviços turísticos é muito elevada.

A Apelação dos Feriados do Pacote
As pessoas que fazem viagens organizadas também sentem que podem ver e fazer mais do que se estivessem a organizar a sua viagem. Há a sensação de que o operador tem a experiência para selecionar os melhores lugares para se ver. Por isso, os turistas podem ver mais porque não têm de gastar tempo a avaliar todas as opções.

O preço é outro recurso apelativo de férias organizadas. Como os atacadistas de turismo têm experiência e compra de energia, o pacote é menos caro do que se os componentes fossem comprados separadamente pelo turista. Além disso, o preço fixo torna muito mais fácil para os turistas o orçamento para a sua viagem.

Economia dos Feriados do Pacote
Para os grossistas de turismo, o rendimento médio das vendas é de cerca de 3%. Isso significa que para uma turnê de venda por $1.000 o lucro líquido é de aproximadamente $30. Das receitas recebidas do turista, o grossista deve pagar aos fornecedores e ao agente de viagens que venderam o pacote. Isto é responsável por 85% a 90% das receitas. Com o seu lucro bruto, os grossistas de excursões devem pagar os seus custos operacionais.

Obviamente, há muito pouco lucro líquido depois de todas essas despesas. Uma vez que o lucro líquido é baixo, é essencial que os grossistas de turismo vendam um grande volume de produtos.

Definindo Feriados do Pacote
Existem quatro tipos de férias organizadas:
Independente
Hospedado
Tours do Grupo
Formato Especial

Tours Independentes
Tours independentes oferecem a maior flexibilidade para o turista. Estes pacotes incluem voos, alojamento e transporte para e do aeroporto / ponto de chegada. Os turistas podem decidir a sua partida e a sua data de regresso, bem como a duração da estadia. Frequentemente, a acomodação inclui atividades opcionais e entretenimento. Estes feriados são mais adequados para os turistas que não gostam de se conformar com um horário.

Definindo Feriados do Pacote
Tripas Hospedadas
Uma viagem hospedada é essencialmente a mesma que um feriado independente com o serviço extra de um host. Um hospedeiro é alguém que faz acordos dentro de um destino em nome dos turistas. Tais acordos incluem a organização de visitas guiadas, a fixação de reservas para o jantar e a organização dos transportes para as atracções locais. O objectivo do hospedeiro consiste em poupar os turistas ao tempo e ao esforço de organização das actividades turísticas. Os turistas podem utilizar os serviços do hospedeiro tanto ou tão pouco como agradam. Por isso, podem manter a sua independência e usufruindo dos benefícios de um pacote de férias organizadas.

Definindo Feriados do Pacote
Tours do Grupo
Um tour de grupo ou tour escoltado é o tipo mais estruturado de férias organizadas. Nessas viagens, os turistas viajam em grupos e são acompanhados de um guia de escolta / digressão durante a maior parte do dia.

Os passeiros de grupo têm um extenso itinerário e os turistas não têm muito tempo livre. Os grupos tours permitem que os turistas explorem muitas regiões e atrações diferentes dentro de um país / destino em um curto período de tempo. Um exemplo de uma viagem escoltada seria uma viagem de ônibus pela Itália que visitaa uma região diferente a cada dia. Por causa de seus contatos e experiência, as empresas de viagens podem criar um itinerário eficiente e empolgante. O papel da escolta nestas viagens consiste em informar e orientar os turistas em cada destino. Essas viagens são mais adequadas para as pessoas que apreciam a conveniência de um planejamento de viagem pré-arranjado.


Definindo Feriados do Pacote
Tours de Formato Especial
Os tours em formato especial são pacotes que não são catorizados para o público em geral. A maioria dos tours em formato especial são para clientes corporativos e / ou grupos niche.

Por exemplo, alguns atacadistas de turismo criam viagens de incentivo para empresas. Viagens de incentivo são viagens que são usadas como uma ferramenta motivacional em um local de trabalho. As empresas oferecem estas férias como uma recompensa para os seus empregados de alto desempenho. Outros atacadistas de turismo criam tours pré ou pós-convenção para empresas. Tais tours adicionam um elemento de férias aos funcionários que estão viajando para uma convenção corporativa.

Niche tours são tours que são oferecidos a pessoas com um Interesse especial. Por exemplo, alguns atacadistas de turismo criam viagens que se baseiam em um evento esportivo.


Imagens Negativas
Apesar das suas muitas vantagens, algumas pessoas têm uma imagem negativa de férias organizadas.

Grande parte desta percepção provém de um pacote de férias de qualidade pobre. A maior parte das férias organizadas são de qualidade reputável. No entanto, alguns grossistas de turismo ofereceram férias que não estão à base da norma em que foram anunciados. Em tais viagens, o alojamento será pobre e os serviços fornecidos serão de uma norma muito baixa. A grande maioria dessas viagens é vendida diretamente aos clientes por operadores turísticos e não é vendida por meio de agências de viagens. No entanto, a atenção dos meios de comunicação social ao lado destas férias significa que algumas pessoas encaram o pacote de férias com suspeita.

Imagens Negativas
Os passeiros de grupo também têm algumas associações negativas ligadas a elas. Para muitos, a excursão é igualada com a regimentação, a inflexibilidade e a passividade. A turnê é vista como uma experiência rasa, chata, e impessoal. Algumas pessoas também supõem que ser parte de um grupo significa ser tomada por concessão de hotéis e restaurantes. Outros não gostam da ideia de gastar uma quantidade significativa de tempo viajando em um ônibus.

Algumas pessoas não são atraídas para o aspecto do grupo do tour. Há um receio de não se relacionar bem com outros membros do grupo. Muitas pessoas gostam de ter espaço pessoal e liberdade nos seus feriados e receiam que fazer parte de um grupo limitem ambas as coisas.

Imagens Negativas
Para superar estas associações de negativos, os grossistas de turismo precisam de ser inovadores para actualizarem tanto a imagem como o conteúdo dos excursões. Os grossistas turísticos devem assegurar que os seus pacotes de comercialização estejam cientes da sua qualidade e sublinhá-lo na sua campanha promocional.

Além disso, os grossistas devem tentar ser inovadores nos nomes que dão aos seus pacotes. As viagens focadas em atrações visitando devem receber nomes como "viagens de descoberta", ou " excursões ". As viagens que se concentram fortemente em atividades recreativas ou hobbies devem ser chamadas de "feriados de aventura".

FIM DA UNIDADE:
Tour Wholesalers


Notification
Você recebeu uma nova notificação
Clique aqui para visualizar todos eles