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Capacidades da Empresa
Todas as organizações de marketing tentam comparar objetivamente suas capacidades existentes com sua capacidade de atender às necessidades do consumidor agora e no futuro. Além disso, quando são detectadas deficiências, uma boa organização de comercialização tem de estar disposta a fazer alterações tão rapidamente quanto possível.
Quando a Toyota percebeu que seus produtos não estavam se conectando aos consumidores com idades entre 35 e mais jovens, decidiu tomar ações diretas. Em 1999, reuniu oito pessoas nos seus 20 e 30 anos em torno da empresa em um novo grupo de marketing etnicamente diversificado, chamado de " Gênesis ". A primeira missão deles foi lançar três carros destinados a puxar em compradores mais jovens: o subcompacto ECHO subcompacto, uma nova dupla Celica, e o MR2 Spyder, um conversível conversível com conversível.
Embora a avaliação das capacidades das empresas seja muitas vezes iniciada na área de comercialização, todas as funções de negócios devem ser avaliadas. Será que temos o know-how técnico para produzir um produto competitivo? Será que temos a capacidade das plantas? Será que temos a capital necessária? Temos uma boa administração?
Um " no " para qualquer uma dessas perguntas pode paralisar o esforço de marketing. Por outro lado, uma vantagem forte no controle de custo ou na liderança dinâmica pode fornecer à empresa uma vantagem competitiva de marketing que tem pouco a ver com marketing, mas tudo a fazer com o sucesso dos negócios.

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