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O principal ponto deste livro, e para voltar atrás, há uma coisa que eles às vezes dizem, e eu tenho exemplos de pessoas famosas como Jack Welch e um dos antigos deans da escola de negócios dizendo que " Quando você é um chefe, não é tudo sobre você. " Bem, na verdade, eu acho que o que é é uma meia verdade útil. Se você olhar para a evidência, quando as pessoas são colocadas em uma posição de autoridade sobre outras pessoas, na verdade, várias coisas acontecem de alguma forma que é tudo sobre elas. E então, deixe-me dar a você um tipo de duas coisas. Uma é a citação implica que há muitas evidências do que é chamado de "efeito de magnificação" às vezes, a noção de que quando você está em uma posição de poder, as pessoas que você lidera assistem a cada movimento muito de perto. Eu vou falar sobre isso em mais detalhes em um segundo. E também há evidências -- e isto é o lote na vida para cada líder na Terra -- se você estiver em uma posição de autoridade sobre os outros -- especialmente um executivo sênior, mas acontece com todo mundo -- você terá mais culpa e mais crédito do que o que merece para o desempenho organizacional. E assim, tipo de apoio, então os números são um tipo de -- e eu tentei adivinhar. Eu leio muitos artigos e há tanta ideologia ao redor disso que é difícil dizer, mas parece que os líderes médios são bons para cerca de 15% de desempenho de um grupo ou organização, que é muito baixo, dado o quanto as pessoas falam sobre liderança, e, em média, elas têm cerca de 50% da culpa e do crédito. Então, se você voltar a ser um líder, essencialmente, quando você está em uma posição de liderança sobre os outros, apenas algumas pessoas, muitas pessoas, uma, é tudo sobre você porque eles estão prestando muita atenção a você, e dois, seu lote na vida é que você está recebendo mais crédito e mais culpa do que você merece. Então o ponto, e o tipo de ponto principal do livro, é que os melhores chefes percebem de algumas maneiras que é muito sobre eles, e eles trabalham muito duro para se sintonizar com o modo como os outros estão respondendo a eles. Então, não por razões egoístas, mas porque isso é como uma de suas responsabilidades de trabalho.