Loading

Alison's New App is now available on iOS and Android! Download Now

Study Reminders
Support
Text Version

Set your study reminders

We will email you at these times to remind you to study.
  • Monday

    -

    7am

    +

    Tuesday

    -

    7am

    +

    Wednesday

    -

    7am

    +

    Thursday

    -

    7am

    +

    Friday

    -

    7am

    +

    Saturday

    -

    7am

    +

    Sunday

    -

    7am

    +

Quando se trata de estratégias de marketing e de criação de um bom plano para crescer o seu negócio, o branding é e deve fazer parte de qualquer plano. O Branding é uma ferramenta poderosa para conduzir mais resultados de marketing e vendas e isso não deve ser nenhuma surpresa para ninguém, já que o poderoso branding sempre importou. Pense em como você aprendeu sobre uma empresa. Muitas vezes é através de palavra de boca, recomendações gerais de amigos e familiares ou você viu isso em suas redes sociais alimenta-se de conexões compartilhando insights. O último ponto é exatamente onde o conceito de advocacia de marca cresceu e se tornou uma estratégia must-ter para a maioria das organizações atualmente.
Mas talvez você não tenha ouvido falar deste termo antes ou não tem certeza por onde começar. Isso é bem tudo bem! Mesmo que essa estratégia tenha sido por aí para um pouco, ainda é um conceito que está se contagiando com as empresas hoje.
Ao iniciar e engajar seus esforços de marketing, a visibilidade da marca geralmente está sendo desenvolvida por conteúdo de empresa, compartilhamento social, publicidade e outras iniciativas de marketing.
No entanto, mesmo depois de todas essas atividades de marketing e push, o branding ainda pode ser completamente lacklustre para sua empresa. É aqui que entra a advocacia da marca. A advocacia da marca pode ser uma das formas mais poderosas de construir a conscientização da marca, conduzir novos leads, fechar novos clientes, atrair e contratar novos trabalhos. Vamos explorar mais sobre a advocacia da marca e como você pode implementar uma estratégia bem-sucedida.A marca Advocacy simplesmente significa que as pessoas que estão mais próximas da sua marca e amam o produto ou serviços continuarão a mostrar apoio à sua marca promovendo a organização organicamente para novos públicos. E as pessoas que promovem e apoiam o seu produto ou serviços são mais comumente referidas como defensores da marca. São pessoas que desempenham um grande papel em palavra de boca marketing e impulsionando novos negócios ao serem fãs entusiasmados do que sua empresa faz. Os defensores da marca deixam críticas positivas sobre o seu produto. Eles também encaminam novos clientes e criam conteúdo em seu nome. Os defensores da marca até contribuem com insights úteis para o seu usuário personas. Agora que 92% dos clientes buscam recomendações sociais antes de comprar, os defensores são uma parte poderosa da sua estratégia de marketing.

É claro que outros esforços de marketing como publicidade paga podem impulsionar a sua marca de empresa também, mas pode ser visto como um elogio aos seus esforços de advocacia. Focar em estratégias de marca pode ajudar a salvar sua empresa de publicidade de dinheiro. Em vez de gastar tanto dinheiro para essas colocações pagas, você deixa as pessoas manejar o marketing da sua marca de forma orgânica. A razão pela qual é importante fazer com que as pessoas apoiem e empurre sua marca é que as pessoas geralmente confiam em recomendações e conteúdos de colegas, familiares e amigos sobre outras formas de marketing. Por isso, enquanto o marketing tradicional ainda trabalhará em seus públicos, pessoas gostam e confiam no toque humano familiar sobre empresas grandes ou corporativas promovendo seus próprios serviços ou product.76% das pessoas dizem que são mais propensas a confiar em conteúdo compartilhado por pessoas "normais". A advocacia de marca é uma das formas de publicidade mais credíveis. Usada corretamente, uma defensora da marca: cresce a visibilidade da marca Organicamente: os defensores de Brand compartilham sua mensagem com paixão natural. Eles exigem muito pouco esforço ou investimento. Eles não têm vergonha de compartilhar com frequência-são as suas maiores líderes de torcida! A palavra deles é uma forma poderosa de marketing que alcançará pontuações de clientes em potencial a pouco ou nenhum custo para você.
Demonstra o valor dos produtos / serviços: As pessoas confiam em outras pessoas mais do que as mensagens corporativas. Os defensores da marca dão mais credibilidade aos seus USPs e valores de negócios, convencendo os clientes a se converter.
Gerar atenção da mídia: Publicações e tomadas de notícias preferem figurar em empresas com uma forte base de fãs. Uma defensora da marca abre a porta para novas oportunidades promocionais. Quando mais pessoas estão falando sobre sua marca, publicações e tomadas de notícias tomam aviso prévio. Agora sua empresa tem mais oportunidades de ser mencionada em artigos ou peças de notícias naturalmente.
Alcança um alcance mais amplo: Focado em seus defensores da marca ajuda você a dirigir mais negócios. O usuário de mídia social média se conecta com mais de 400 amigos e familiares-incluindo pessoas que você não seria tipicamente alvo. Uma defensora da marca dá acesso a novos mercados.
Faça tempo para outras iniciativas de negócios: Quando você tem um exército de funcionários e consumidores constantemente compartilhando a sua marca, ele libera o tempo da empresa para se concentrar em outros aspectos do negócio. Talvez mais tempo livre para o marketing experimentar coisas novas, os executivos possam se concentrar em novas divisões, equipes de PR trabalhando menos em colocações pagas ou lidando com notícias negativas, a defensora da marca etc.A pode ser qualquer um que participara de ações de promoção da marca e, por isso, apoie o crescimento de sua empresa. Os 4 grupos mais comuns de defensores da marca incluem: seus funcionários têm mais conhecimento sobre seus produtos e serviços existentes e, portanto, podem ser seus melhores defensores da marca. Além disso, grandes organizações podem chegar a um público muito mais amplo apenas incentivando seus funcionários a se juntam aos programas de advocacia. As parcerias fortes e programas de afiliados também podem ser uma ótima fonte para ampliar a base de clientes e a conscientização da marca. Os Influencers são pessoas famosas com muitos seguidores em diferentes plataformas online, como as redes sociais. Muitas organizações contrataam influenciadores para ajudá-los a dirigir mais visibilidade e vendas. Ter clientes como defensores da marca pode ser uma tática de marketing benéfique e influente. Como muitas perspectivas contam com reviews de clientes existentes e palavra-de-boca, a advocacia do cliente é uma maneira poderosa de atrair e fechar novos clientes. Um dos pré-requisitos mais importantes para programas de advocacia de marcas de sucesso está conseguindo a compra de funcionários e de outras partes interessadas, através de comunicações internas adequadas. Os profissionais de marketing, que muitas vezes são responsáveis por gerenciar iniciativas de advocacia, são responsáveis por explicar os benefícios da advocacia da marca no fortalecimento das marcas pessoais dos funcionários e na ajuda de suas empresas como um todo. Enquanto gerações mais jovens como os millennials e o gen Z estão confiantes com as mídias sociais, outras podem não ser. Também, muitos funcionários podem não ter certeza sobre como e o que compartilhar externamente. Daí, ter formação de advocacia e orientações em vigor é importante. Organize sessões de treinamento curto e campanhas de marketing interno para garantir que todos estejam cientes das políticas, do 'do e doe' ts, e das metas dos seus programas de advocacia da marca. Toda iniciativa de advocacia deve ter objetivos e objetivos claros a fim de manter os funcionários e demais stakeholders alinhados. Esses objetivos variam com base no departamento lançando o programa. Seja de vendas, marketing ou RH, os interessados devem entender os KPIs de defesa final. Quanto mais engajamento for o seu conteúdo interno, mais engajados seus defensores serão. Hoje, os funcionários não consomem e compartilham apenas qualquer tipo de conteúdo. Por isso, curte envolvente, diversão e conteúdo relevante é crucial para conduzir o engajamento de seus defensores em seus programas de advocacia da marca. Departamentos que utilizam programas de advocacia devem ter estratégias de conteúdo diversificado testando vários formatos de conteúdo como fotos, infográficos, vídeos e outros formatos que seus defensores realmente desejarão compartilhar. Outro pré-requisito importante de todo programa de advocacia de sucesso da marca é a capacidade de seus funcionários e outros parceiros de compartilham com facilidade o conteúdo interno com suas redes externas. Como os locais de trabalho de hoje são altamente digitais, os funcionários esperam uma experiência excepcional com a tecnologia que utilizam dentro de suas organizações. Quanto mais fácil você fizer para eles compartilharão o conteúdo em redes sociais, grupos relevantes e fóruns, maior será o seu engajamento. Muitos programas de advocacia da marca também possuem programas de reconhecimento relevantes no lugar. Em outras palavras, se você deseja motivar seus defensores a participar e fazer advocacy um de seus valores principais, você também deve encontrar maneiras de reconhecer e recompensá-los por comportamentos e ações desejadas. No entanto, muitas empresas não têm formas de detectar seus maiores defensores e mensurar o impacto de seu engajamento. Sem esses dados, pode ser impossível criar programas de reconhecimento de advocacia estruturados e bem projetados. Colocar o foco na marca da sua empresa não é um conceito novo, mas a ideia e o conceito de advocacia da marca ainda é relativamente novo. Muitas empresas já estão fortemente engajadas na advocacia de marca, mas uma grande maioria ainda não considera essa uma estratégia de topo a ser implementada. O foco em sua marca de empresa deve ser uma prioridade ao desenvolver estratégias e complementará perfeitamente seus esforços de marketing.
A advocacia de marca ajuda seus funcionários e clientes a trazer atenção para a sua marca e eles têm uma conexão muito mais forte com suas redes, o que seria valioso para sua empresa.Neste curso, vimos onze passos práticos sobre como construir uma marca de sucesso. O Branding pode ser uma das coisas mais significativas que você pode fazer para o seu negócio novo ou existente. Difícil o que pode ser, imploramos para que conscientemente experimentem essas sugestões para uma mudança.
Um sólido processo de construção de marca pode transformar o seu negócio de um pequeno jogador em um competidor de sucesso.
Você descobrirá que seus clientes irão desenvolver um nível mais profundo de confiança para a sua marca, e ser mais propensos a adquirir o que você está vendendo.
Por isso, você precisa desenvolver uma mensagem consistente e identidade visual para reforçar a sua missão.
Integre sua marca em todos os aspectos da experiência do cliente: desde o seu storefront, até o seu website, até suas interações pessoais!