As empresas se esforçam, especialmente quando estabelecidas pela primeira vez, para desenvolver uma identidade de marca que represente a cultura, os ideais e a visão da empresa. Para que os potenciais clientes estejam familiarizadas com a marca de uma empresa até o ponto ele é aceito como um nome agregado familiar, a identidade da marca deve manter a consistência em toda a mídia. Com a concorrência crescente em cada indústria, é mais do que difícil fazer sua marca. Empresas com forte branding e uma estética de design criado profissionalmente alcanem mais audiência do que aquelas com presença online medíocre. O branding sozinho não é importante para ajudá-lo a alcançar a excelência nos negócios. Sua empresa precisaria se manter consistente com o branding em todas as plataformas por meio das quais comercializa a marca. Por exemplo, se você usa as mídias sociais para fins de marketing, é essencial manter o branding igual em todas as plataformas. Como se sabe, um bom trabalho de marketing é essencial para as empresas alcançaram o sucesso no mercado sempre competitivo. O posicionamento, alinhado com valores e identidade é crucial. Ele permite que o público da marca reconheça suas características a mais em cada campanha.
Por mais lógico que seja para manter essa consistência, é inegável o quão desafiador pode ser. Ela demanda esforço contínuo, respeitando o conceito que a empresa quer construir.
Com isso em mente, e com algumas práticas e compreensão, é possível construir e manter uma imagem consistente de longo prazo no mercado. A consistência da marca é a entrega de mensagens de marca em linha com a identidade, valores e estratégia da marca ao longo do tempo. Consistência significa que seu público-alvo está sendo exposto a mensagens principais, branding visual e outros elementos da marca repetidamente, o que pode ajudar a solidificar o reconhecimento da marca. Porque quanto mais consistente o seu sistema de mensagens, mais consistente o seu branding. Com o tempo, esses elementos ficam engrandecidos na mente dos consumidores, e eles são mais propensos a lembrar da sua marca. A consistência da marca também garante que sua marca seja facilmente reconhecível através de canais de marketing e pontos de toque.
Imagine uma empresa que se posicie de forma diferente em cada ação de marketing. Em um momento, ele adota um tom mais vivo e divertido, então, de repente, escolhe uma abordagem séria, mesmo que o assunto não exibem. Se essa variação acontecer constantemente, haverá interrupções naturais na mensagem que eles estão tentando transmitir, impedindo uma compreensão clara de como a marca realmente se parece. Isso não deve ser o caso porque as pessoas tendem a se associar a organizações que mostram consistência alinhando todas as representações de sua marca, como logotipos, cores, tipografia, conteúdo de marketing, voz de comunicações e de mensagens, com valores corporativos definidos e uma identidade clara.
Não se trata apenas dos elementos visuais de uma marca, no entanto. Há, além disso, três áreas críticas em que as marcas devem ser consistentes para conduzir a fidelização do cliente. Eles incluem: Experiência do cliente, valores de Brand e elementos de identidade de marca. O benefício mais evidente da consistência da marca é o reconhecimento de marca. Todo negócio deve se esforçar para ser imediatamente reconhecível por seu público-alvo. Não só ajuda a construir uma associação forte entre suas principais mensagens e valores e os elementos visuais da sua marca, mas também fixa sua marca além da concorrência-um perk particularmente valioso em mercados altamente competitivos, saturados. Quando uma pessoa está pronta para fazer uma compra, as marcas que pensam primeiro têm a vantagem. Quando as marcas expõem as pessoas a elementos de marca incoerentes, seus públicos podem não reconhecê-las, pode ser seu logo, as palavras em uma webpage, ou o estilo de uma fotografia. Seja qual for o caso, as empresas com elementos de marca inconsistente arrisca-se a confundir as pessoas ou mesmo se deparando como indignada, de baixa qualidade e despoletada. Em última análise, essas mensagens mistas podem se colocar no caminho da capacidade de uma marca vender seus produtos, crescer seus negócios e construir a fidelização do cliente. Outros benefícios da consistência da marca incluem: Diferenciar a sua marca Evoking emoções positivas Shaping brand perceptionSer uma marca memorável requer que várias pessoas coordenem a consistência em experiências em pessoa e digital. No entanto, à medida que as organizações introduzem mais pessoas, equipes e elementos da marca na equação, torna-se mais difícil controlar a consistência. Enquanto diferentes táticas funcionam para diferentes marcas, o mais bem-sucedido do bando mantém sua marca em cheque nas equipes implementando o seguinte: As diretrizes de Branding incluem detalhes sobre seu tom de voz, termos profissionais preferenciais e código geral de conduta. Enquanto 95% das organizações têm diretrizes de marca, apenas um trimestre são consistentemente impostas. Não só isso significa tempo de criá-los é desperdiçado, mas funcionários podem não entender sua verdadeira marca, o que vai fazer com que seja difícil se ater. Deixe que essas diretrizes sejam o núcleo de toda a sua atividade de branding. Assim que você tiver criado suas diretrizes de branding, você vai precisar de todos os membros do pessoal para estar a bordo. Você pode fazer isso dando a eles uma reunião de masterclass de marca, detalhando tudo o que eles precisam saber sobre a história do negócio, valores principais e tom de voz. Uma vez que esta masterclass acabar, todos estarão na mesma página. Armazene suas diretrizes de marca centralmente e lembre equipe para verificar novamente neste documento se eles estão inseguros sobre como representar sua marca. Todos os funcionários receberam uma masterclass de branding e entendem do que sua marca se trata ... Mas como eles podem manter a consistência se precisam criar coisas para uso externo? A resposta: fornecê-los com recursos de branding.
Pense nos materiais de marketing que seus clientes verão. Sejam gráficos de mídia social ou whitepapers, os recursos da marca podem manter esses consistentes e evitar confundir possíveis clientes. Equipes precisam ter um local central para armazenar e acessar as diretrizes e arquivos para uso da marca. Para alguns, uma ferramenta de compartilhamento de arquivos como Dropbox ou Google Drive é suficiente-apesar de muitas vezes chegar um ponto quando não é. Para outros que precisam de uma solução mais robusta, de busca de busca, que rastreia e mede como seus times usam arquivos, um sistema de gestão de ativos digitais (DAM) é a resposta. E para as empresas de fabricação ou varejo, uma solução DAM com recursos de gerenciamento de informações de produtos (PIM) pode ter um impacto transformador em seus fluxos de trabalho. A Netflix é um estudo de caso quando se trata de consistência de marca. Há anos, a empresa é conhecida por se envolver em causas sociais importantes e linguagem bem-humorada.

Ele também interage muito com seu público nas redes sociais, e, especialmente, usa trechos de filmes e séries para gerar conteúdo divertido. A Starbucks é uma das marcas de café mais conhecidas do mundo. A franquia surgiu como a pioneira em oferecer não só um bom café mas também um lugar agradável para os clientes curtir. Em 2011, após uma queda nas vendas, a empresa decidiu promover algumas mudanças em seu branding. Essas mudanças envolvidas, por exemplo, removendo a palavra café do logo e oferecendo outros produtos como camisas e canecas. Essas alterações fizeram com que as vendas aumentem, além de tornar o nome do Starbucks mais forte. Afinal, exige grande uso da identidade visual para ser reconhecido sem o nome da marca no logotipo.

A Heineken também se destaca por suas campanhas bem produzidas e ativações de marcas em eventos. A empresa prega um estilo de vida ocupado e jovem, sempre mantendo uma comunicação sofisticada e precisa. Sua imagem é comumente ligada a áreas como esportes e música. Assim, a empresa utiliza essa abordagem legal para conectar sua marca a esses segmentos, explorando a parte gráfica das campanhas, e reforçando sua identidade visual.
A consistência da marca é um mosto para qualquer empresa que queira construir reconhecimento de marca e fomentar a confiança entre o seu público-alvo. Ao colocar as pessoas certas, processos e ferramentas no lugar, as organizações estão mais bem posicionadas para entregar no santo graal da branding-consistência!