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Se você estiver em negócio, terá concorrentes com certeza. No mundo de hoje, nenhuma ideia de negócio pode correr em uma pista de monopólio. Mesmo que seu produto ou ideia esteja entre os mais únicos do mundo, você ainda terá que lidar com concorrentes em alguma forma ou no outro. Identificar quem são seus concorrentes e saber o que eles estão fazendo para manter seus negócios no caminho certo é crucial para o seu negócio. É igualmente importante saber que estratégias elas estão usando no momento presente e quais as táticas de negócios que elas devem empregar no futuro para acompanhar a paisagem e a dinâmica de mercado em constante mudança. A análise competitiva não é apenas sobre entender como seus rivais estão gerenciando seus negócios mas também sobre saber sobre os erros que eles estão fazendo para que você possa evitá-los proativamente e salvar sua empresa de possíveis contratempos. Ao contrário de uma escola de pensamento, não há nada negativo em relação à análise competitiva-definitivamente não está espionando ou se infiltrando nas áreas de atividade de seus rivais.
É simplesmente uma maneira de empoderar seus conhecimentos sobre a indústria, analisar os prós e contras dos processos, e determinar como você pode preencher essas lacunas e entregar resultados melhores e mais eficientes. Muitas pessoas perdem em negócios para concorrentes que nunca sequer ouviram falar simplesmente porque nunca tomaram o tempo de fazer pesquisa competitiva. Entender o que sua concorrência está fazendo irá ajudá-lo a se posicionar, e seu produto ou serviço, dentro do mercado. Pesquisa ou Análise competitiva é o processo de identificação de seus concorrentes e de avaliação de suas estratégias para determinar seus pontos fortes e fracos em relação ao seu próprio negócio, produto e serviço. Ao olhar para os seus maiores concorrentes, você pode ver como seus próprios produtos e serviços empilam e que tipo de ameaça eles representam para o seu negócio. Também ajuda a identificar tendências do setor que você pode ter perdido. Para tornar sua análise realmente útil, é importante: Escolha os concorrentes certos para analisar Know quais aspectos dos negócios de seus concorrentes valem a pena analisar Analisar sua estratégia de vendas e marketing Entenda como você pode usar os insights para melhorar o seu próprio negócio.
Analise as revisões independentes de clientes de seus concorrentes Veja sua presença de mídia social e reputação Feito adequadamente, a análise competitiva lhe dará abundantes dados quantitativos e qualitativos para apoiar suas próprias decisões de negócios. Saber quem são seus concorrentes, e o que eles estão oferecendo, também pode ajudá-lo a fazer seus produtos, serviços e marketing se destacarem, você pode então usar esse conhecimento para criar estratégias de marketing que aprovetem as fraquezas dos seus concorrentes, além de melhorar o seu próprio desempenho de negócios. Mais a isso, a análise competitiva também pode: Desenvolver (ou validar) sua Proposição de Valor Exclusivo Priorize seu desenvolvimento de produtos, focando os aspectos dos produtos de produtos dos concorrentes valorize os benchmarks mais Get benchmarks para medir seu crescimento contra os segmentos de mercado Uncover que não são totalmente atendidos pelos concorrentes Crie uma nova categoria de produto identificando lacunas entre o que seus concorrentes oferecem e o que os clientes precisam Há dois tipos diferentes de concorrentes para identificar: concorrentes diretos e indiretos concorrentes direcionam a mesma base de clientes que você está visando. Eles estão resolvendo o mesmo problema que você está tentando resolver e vender um produto ou serviço similar.
Os concorrentes indiretos podem vender algo similar ao seu produto ou serviço mas destinar um público diferente, ou eles podem destinar a sua mesma base de clientes mas ter um produto ou serviço um pouco diferente. É melhor incluir pelo menos um concorrente de cada categoria em sua análise para torná-lo verdadeiramente abrangente. Também é importante entender esse segmento de seu mercado por duas razões: (1) ele poderia lhe proporcionar oportunidades de crescimento para o seu próprio negócio, e (2) também poderia destacar uma ameaça para o seu negócio do qual você, de outra forma, ficaria sem noção. Lembre-se: o objetivo é diferenciá-lo da concorrência e convencer um cliente a comprar de você em vez disso.
Uma simples busca online irá ajudá-lo a obter os nomes dos líderes e outros principais jogadores que disputam o mesmo conjunto de audiência e compradores. É uma boa ideia procurar as pegadas digitais de seus concorrentes, analisando o espaço de mídia social, sites de notícias online, threads e sites de revisão. Molde o mais amplo possível para obter os nomes do maior número possível de concorrentes para que sua contra-estratégia possa ser elaborada com base em dados mais extensos. Aqui estão seis passos para começar na pesquisa competitiva: Como mencionado anteriormente, todo negócio tem um concorrente, ou, na maioria dos casos, vários concorrentes lutando para agarrar uma parcela maior do mesmo mercado. Existem muitas formas de identificar os seus principais concorrentes mas a maneira mais óbvia de fazer isso é simplesmente pesquisando sobre sua categoria de produto ou serviço na web e vendo o que vem à tona. Outra boa maneira de identificar concorrentes diretos e indiretos é perguntar aos seus clientes potenciais quais serviços eles já estão usando. A melhor maneira de reunir informações sobre seus concorrentes é agindo como um de seus clientes. Inscrete-se para sua lista de e-mails para que você possa ter uma ideia de como eles se comunicam.
Também, siga suas contas de blog e mídias sociais e assista como eles interagem com seus clientes online. Que tipo de experiência os clientes têm com seus concorrentes?
Você deve considerar as compras a partir delas para poder ver como é o produto deles e como é a experiência a partir da perspectiva de um cliente. Categorizar seus concorrentes irá ajudá-lo a criar uma estratégia focada. Enquanto alguns deles estarão em competição direta com você, outros podem estar competindo com você de maneira indireta. Os principais concorrentes são aqueles que estão em concorrência direta com você, com a mesma ou similar linha de produtos / serviços e visando o mesmo público / mercado. Os outros concorrentes poderiam incluir um campo mais amplo oferecendo uma versão diferente de produtos ou produtos / serviços auxiliares voltados para um conjunto diferente de público. Nesta etapa, você será capaz de saber como seus concorrentes estão posicionando seus produtos e serviços de forma diferente e se beneficiando da estratégia. Eles são bem-sucedidos em enviar para casa a mensagem de que eles são únicos? Os clientes estão comprando esse argumento? As respostas ajudarão você a desvendar os segredos para o posicionamento do mercado e fornecer as ideias para posicionar sua marca da melhor maneira possível para maximizar as vendas e os lucros. Revisões independentes por parte dos clientes sobre os produtos e serviços de seus concorrentes podem fornecer a você uma visão precisa de como suas marcas estão fazendo. Tenha uma olhada em todos os lugares onde os clientes devem postar resenhas imparciais. Estes incluem canais de mídia social, sites de blog, sites de revisão online e outros. Qualquer feedback negativo irá ajudá-lo a identificar áreas onde você pode melhorar o seu próprio produto ou serviço. Agora que você tomou nota de algumas das maiores diferenças entre você e seus concorrentes, é hora de pensar em como você pode usar essas informações para melhorar seus próprios resultados de negócios.
Sua pesquisa competitiva deve revelar pelo menos uma área que seu negócio pode suportar para melhorar. Isso irá ajudá-lo a aprender a se engajar melhor com seus clientes e seguidores online.
Tenha em mente que a pesquisa competitiva nunca é um evento "one-and-done". O monitoramento contínuo, como observar como os concorrentes evoluem, é necessário para garantir que você esteja permanecendo competitivo no mercado.